НБУ розробив додаткові вимоги до колекторів

Finance.ua

Національний банк розробив та пропонує до обговорення додаткові вимоги щодо взаємодії зі споживачами фінансових послуг та іншими особами під час врегулювання простроченої заборгованості.

Finance.ua як портал, що дбає про ваші фінанси, дізнався про додаткові вимоги щодо етичної поведінки колекторів.

НБУ здійснює нагляд за додержанням кредитодавцем, новим кредитором та колекторською компанією встановлених законодавством вимог щодо захисту прав споживачів фінансових послуг, у тому числі й вимог щодо взаємодії під час врегулювання простроченої заборгованості. Це передбачено статтею 26 Закону України “Про споживче кредитування”.

Під час підготовки додаткових вимог НБУ використав результати аналізу звернень споживачів фінансових послуг, які містять факти порушення їх прав та вимог українського законодавства.

Мета документа — забезпечити відповідальне ставлення фінансових установ та колекторських компаній до всіх категорій споживачів фінансових послуг, а також запобігти порушенню їх прав під час врегулювання простроченої заборгованості.

Наразі “колекторський” закон установлює цілий перелік заборон та чітко регламентує роботу осіб, що займаються стягненням проблемної заборгованості. Однак, зі звернень споживачів стає зрозуміло, що цей документ не може на усі 100% запобігти порушенню прав.

Додатково до закону пропонують виключити випадки:

Зазначимо, що обговорення вимог триватиме до 22 грудня 2021 року.

Довідка Finance.ua: Що робити, якщо дошкуляють колектори?