Оператор Укрпошти відмовився приймати у мешканця Харківщини посилку в пакеті - реакція компанії

Чоловік скаржиться на дії Укрпошти. Адже оператор відмовився приймати у нього посилку в пакеті, бо він "не прямокутної форми". Відповідну скаргу