Более 40% инвесторов используют мобильные приложения для доступа к инвестициям - исследование

Почти половина инвесторов (43%) используют

мобильные приложения для доступа к своим инвестициям, свидетельствуют

результаты исследования Refinitiv.

При этом реальные возможности цифровых инвестиционных платформ не

соответствуют ожиданиями 63% инвесторов, лишь 37% готовы максимально

положительно оценить опыт от их использования.

Полагают, что интеграция актуальных новостей рынка значительно

повысила бы полезность инвестиционных платформ, 72% опрошенных. Кроме

того, 80% инвесторов считают, что обновление всех показателей в режиме

реального времени значительно улучшило бы их аналитические возможности

Также 20% респондентов не получают уведомлений, которые они считают

полезными и нужными.

Исследование об управлении активами основано на результатах опроса, в

ходе которого были опрошены свыше 1 тыс. инвесторов с объемами

инвестпортфеля не менее $50 тыс., проживающих в девяти мировых

финансовых центрах: Австралии, Канаде, Китае, Гонконге, Японии,

Сингапуре, Швейцарии, Великобритании и США.

Потребности инвесторов быстро меняются в условиях нового,

ориентированного на цифровые технологии рынка. В ближайшем будущем им

потребуются самые актуальные данные и новые цифровые ресурсы, чтобы

беспрепятственно пользоваться всеми инвестиционными возможностями и

избежать потенциальных рисков. Для этого потребуются более совершенные

инструменты, которые позволят персонализировать их под нужды клиентов и

улучшить взаимодействие с консультантами в сфере управления активами,

говорится в сообщении.

"Последствия COVID-19 показали, насколько важно преобразовать все

цифровые сервисы так, чтобы сделать их более надежными и

клиентоориентированными, добавить туда как можно больше уникальной

информации и глубокой аналитики, - заявил руководитель отдела цифровых

решений Refinitiv Чарльз Смит. - Вместо того, чтобы довольствоваться

достигнутыми в 2020 году результатами цифровой трансформации, платформам

нужно ставить перед собой более высокие цели и предоставлять такие

услуги, которые не только соответствуют ожиданиям клиентов, но и

превосходят их".

"Мы считаем, что в 2021 году компании, которые занимаются управлением

активами, ускорят цифровизацию на всех уровнях". - отметил старший

аналитик Celent Эшли Лонгабо. По его мнению, ключевым моментом стало

осознание того, что для многих сервисов повышение качества работы с

клиентами является приоритетным направлением.

Генеральный директор и основатель The Rudin Group Эйприл Рудин

полагает, что "эра гиперперсонализации в управлении капиталом уже

наступила". Он отмечает, что поскольку только треть инвесторов оценивают

свой опыт виртуального инвестирования по-настоящему высоко, это

указывает на необходимость значительных изменений в данной сфере.