ПриватБанк не выдал клиенту выписку по счету, откуда исчезло 41 576 гривен - каким было решение суда

Муж просил ПриватБанк предоставить выписку по счету, ведь с него исчезли все средства в размере 41 576 гривен. Однако финучреждение отказывает