Клиенту ПриватБанка выдали изношенные и старые доллары: что говорят в финучреждении о качестве валюты

Клиент ПриватБанка жалуется на выдачу изношенных и старых купюр. Речь идет о долларах. Сотрудники финучреждения разводят руками и не могут ответить