Оператор Укрпочты отказался принимать у жителя Харьковщины посылку в пакете - реакция компании

Муж жалуется на действия Укрпочты. Ведь оператор отказался принимать у него посылку в пакете, потому что он "не прямоугольной формы". Соответствующую