Підприємці скаржаться на роботу комп’ютерних серверів на Волинській митниці, а також – на працівників, які їх обслуговують.
Про це йшлося у п’ятницю, 17 березня, під час Форуму сприяння митній справі та інвестиціям Волині. Захід відбувся за участі начальника Волинської митниці Віктора Кривіцького та представників волинських підприємств, які перевозять товари через кордон.
«Дуже багато випадків, коли на «Ягодині» зависає сервер і ми не бачимо грошей. Бувало таке, що о 13.00 телефонуємо в казначейство, там кажуть, що гроші вже є, а на «Ягодині» гроші бачать в годині 17.00-18.00. І то – після кількох дзвінків», – озвучив скаргу один із присутніх підприємців.
Такі нюанси суттєво впливають на час оформлення документів на митниці.
Як пояснила начальник управління організації митного контролю Тетяна Кравець, основною причиною «затягування» процесу є автоматизована система, яка розподіляє митні декларації за часом їхнього надходження, проте не враховує навантаження того чи іншого інспектора. Також – застаріла техніка, яку, до слова, волинські митники протягом кварталу планують оновити.
Проте підприємці запевнили, що важливим є і людський фактор.
«Після 1 березня, коли змінився довідник митних органів, підприємці мають можливість звірити залишки платежів. Проте до минулої п’ятниці видавало залишки станом на 1 березня, і не було вказано жодного рухув коштів. Після розмови з адміністратором комп’ютерного центру, вдалося добитися результату», – запевнив скаржник.
Із наявністю проблеми із персоналом, який обслуговує програмне забезпечення, погодився і Віктор Кривіцький.
«У нас є серйозна проблема з працівниками ІТ. Не хочуть спеціалісти йти працювати на ту зарплату, яку ми готові запропонувати», – зауважив керівник митниці.
Пропри такі нюанси, загалом бізнесмени запевнили, що останнім часом термін оформлення митної декларації суттєво зменшився.
Крім того, Віктор Кривіцький поділився іншими планами щодо технічних аспектів роботи митниці.
«Митна вартість товарів визначається непросто, і з цим буває багато проблем. У мене є ідея, як виправити ситуацію. Вона полягає в тому, щоб зробити програму, як буде автоматично визначати митну вартість. Питання за тим, щоб правильно описати технічне завдання програмістам і включити в технологічний процес усі вимоги діючого законодавства. Цією програмою потім буде користуватися вся країна, і це зніме багато проблем та зловживань», – зазначив митник.
