Рейтинг повністю називається Electric Vehicle Experience Ownership Study (EVX, «Дослідження досвіду володіння електромобілем»)
Агентство J.D. Power опитало 9632 власників «електричок» і гібридів, що заряджаються в США щодо задоволеності їх автомобілями. Задавалися питання про реальний запас ходу, зручності та доступності зарядки, задоволенні від водіння - і як все це співвідноситься з ціною. За підсумками опитування тієї чи іншої моделі був виставлений середній бал за шкалою від нуля до 1000. Виявилося, серед преміум-моделей на першому місці Tesla S (ціна в США від $ 79 990), а серед мас-маркету - Kia Niro EV (ціна в США - від $ 39 090). Друге досягнення нам видається більш вагомим, оскільки створити збалансований продукт, утримуючи низьку ціну, складніше, ніж автомобіль з високими характеристиками, але дорогий. До того ж Tesla S не вперше з'являється у різних рейтингах задоволеності.
Індекс задоволеності власників електрокарів *
преміальні моделі
Tesla Model S
798
Tesla Model 3
790
Середнє значення по сегменту
782
Tesla Model Y
780
Tesla Model X
758
Audi e-tron
686
Jaguar I-Pace
669
масові моделі
Kia Niro EV
782
Chevrolet Bolt
745
Hyundai Kona EV
743
Середнє значення по сегменту
730
Nissan Leaf
712
Volkswagen e-Golf
696
* за даними агентства J.D. Power.
Варто додати, що на днях видання Edmunds порівняло у п'ятнадцяти електрокарів паспортні значення запасу ходу (цикл EPA) і реальний пробіг на зарядці, отриманий у власних заїздах редакції. Kia Niro EV проїхав 459 км (+ 19,2% до офіційного показника), споріднена Hyundai Kona Electric - 507 км (+ 21,9%). По-хорошому шокував Porsche Taycan 4S: він проїхав 520 км (+ 59,3% до номіналу).
Серед тих, хто купив електромобіль вперше, 82% відповіли «точно, так» на запитання, чи розглянуть вони покупку електрокара знову - сприятлива база для подальшого підйому ринку.
А ось жодна з п'яти перевірених Тесла паспортне значення пробігу не потягнула. Model S Performance пройшла 512 км (-2,5%). Найгірше справи виявилися у седана Model 3 Performance (412 км, -17,4% від номінального пробігу по EPA). (Весь огляд можна прочитати за посиланням.) З огляду на те, що по надійності Тесли не хвалять, кращий для них індекс задоволеності покупців виглядає неоднозначно.
