Уманский горрайонный суд Черкасской области признал недействительным договор потребительского кредита на сумму 19 700 гривен, который ООО "Манивео скорая финансовая помощь" заключило с женщиной с использованием анонимного номера телефона без ее ведома. Три банка – АО "ПУМБ", АО "УкрСиббанк" и АО КБ "Приватбанк" – подтвердили суду, что спорный номер не был зарегистрирован по истцу в системе BankID Национального банка Украины. Решение приняла судья Леся Годик 10 июня 2026 в порядке упрощенного искового производства.
Адвокат Кушнеренко Тамара Валерьевна подала иск в Единый государственный реестр судебных решений от имени клиентки. По ее словам, 28 августа 2025 года неизвестные мошенническим путем оформили онлайн-кредит по имени женщины в ООО "Манивео скорая финансовая помощь". Договор №943602041 подписали одноразовым SMS-паролем, присланным на анонимный номер телефона, которым истица никогда не пользовалась. Женщина узнала о "долге" только в конце сентября 2025 года - от звонков представителей финансового учреждения.
Расследование обстоятельств дела выявило следующие ключевые факты:
- Номер телефона, на который отправили SMS-пароль для подписания договора, зарегистрирован в ЧАО "Киевстар" как анонимный (предоплаченный) и не привязан ни к одному лицу.
- ЧАО "Киевстар" подтвердило, что 28 августа 2025 в 19:07 этот номер получил входящее SMS от Moneyveo, находясь в зоне базовой станции в Звенигородском районе, село Романовка - то есть в других руках, не в истице.
- АО "ПУМБ", АО "УкрСиббанк" и АО КБ "Приватбанк" сообщили суд, что за истцом в системе BankID закреплен совсем другой финансовый номер телефона – и именно на него поступали SMS-пароли по всем предварительным договорам с ООО "Манивео".
- Деньги в сумме 19 700 гривен зачислили на карточку истицы в АО КБ "Приватбанк" через платежное учреждение ООО "ПрофитГид", но уже через 40 минут их перевели на неизвестный счет в АО "ПУМБ".
- 30 августа 2025 года истец обнаружил, что данными ее карты завладели неизвестные - карточку заблокировали и перевыпустили.
- Сведения о мошенничестве внесены в ЕРДР по номеру уголовного производства 12025255360000662.
А. подало отзыв и настаивало на законности договора. Компания утверждала, что истица является постоянным клиентом - она заключила с финансовым учреждением пять кредитных договоров с 8 декабря 2024 года и выполнила условия четырех из них. По версии ответчика, именно тогда, при заключении первого договора, произошла полная верификация через систему BankID НБУ, и дальнейшие проверки не нуждались.
Почему суд отклонил аргументы "Манивео" и удовлетворил искСудья Леся Годик не согласилась с позицией ответчика. Ключевым аргументом стало то, что ООО "Манивео скорая финансовая помощь" не доказало: номер телефона, на который направили одноразовый пароль, принадлежит именно истцу. Напротив – три банка независимо друг от друга подтвердили, что этот номер не был и никогда не был зарегистрирован по ней в системе BankID. Суд также отметил, что для признания кредитного договора недействительным не требуется приговор по уголовному делу - достаточно установить, что договор заключен без надлежащей идентификации и по воле заемщицы.
Суд применил статьи 203 и 215 Гражданского кодекса Украины,
согласно которым сделка действительна только тогда, когда волеизъявление участника является свободным и соответствует его внутренней воле. Поскольку истица не проявляла свободы на заключение договора №943602041 от 28 августа 2025 года, суд признал его недействительным в полном объеме. Дополнительно с ООО "Манивео скорая финансовая помощь" (код ЕГРПОУ 38569246) взыскан судебный сбор в пользу государства в размере 1331 гривна 20 копеек.
Как защититься от мошеннического кредита - алгоритм действийДело в Умани хорошо иллюстрирует, как важно действовать быстро. В случае обнаружения мошеннического кредита, оформленного без вашего ведома, юристы рекомендуют:
- Сразу обратиться в полицию или киберполицию и зафиксировать факт мошенничества в ЕРДР.
- Направить официальную претензию в финансовое учреждение с требованием предоставить копии всех документов по договору.
- Пригласить у своего банка подтверждение, какой именно финансовый номер зарегистрирован за вами в системе BankID НБУ.
- Подать ходатайство в суд о истребовании от мобильного оператора информации об анонимном номере - геолокации и соединениях в критический период.
- Обратиться в Украинское бюро кредитных историй с требованием обжаловать запись о мошенническом кредите.
- После признания договора недействительным требовать удаления записи из кредитной истории.
Дело с ООО "Манивео" – не единичный случай. В 2025 году правоохранители внесли в Единый реестр досудебных расследований 48 871 уголовное производство по статье 190 Уголовного кодекса – мошенничество. До суда доходит только каждое пятое дело. Мошенники используют анонимные SIM-карты, фишинговые сайты-клоны известных МФО и социальную инженерию, чтобы завладеть персональными данными жертв.
Уманское дело наглядно показало слабое место в системе верификации МФО: кредитный договор, подписанный с помощью одноразового пароля-идентификатора, приравнивается к письменному договору. Однако одного утверждения заемщика о мошенничестве без доказательств нарушения процедур идентификации недостаточно для признания договора недействительным. Именно поэтому тщательный сбор доказательств – данных от банков и мобильных операторов – оказался решающим по этому делу.
