В опалювальному сезоні 2020/2021 КП «Київтеплоенерго» виявило майже 100 фактів безоблікового та бездоговірного споживання тепла і гарячої води. 80% порушників – юридичні особи. Це салони краси, перукарні, заклади громадського харчування, компанії, що надають послуги, заклади роздрібної торгівлі. Несанкціоновано спожито теплової енергії на суму понад 5 млн грн. У будинках із виявленими порушеннями для мешканців, які через зловживання інших споживачів сплачували більшу вартість, провели перерахунок у сторону зменшення.
«Київтеплоенерго» забезпечує теплом близько 10 тисяч столичних багатоповерхівок. У випадку системних дисбалансів споживання теплової енергії проводять обстеження для виявлення неправомірного споживання тепла. Перевірку проводить спеціальна комісія. До її складу входять представники «Київтеплоенерго», керуючої компанії (організації, що обслуговує будинок), у разі потреби – райдержадміністрації, а також мешканці будинку. Комісія колегіально проводить обстеження, фіксує порушення та застосовує санкції. Порушник має відшкодувати збитки за незаконно спожиті обсяги тепла та укласти договір на споживання теплової енергії. Мешканці отримують перерахунок, а платіжка за тепло у подальшому, як правило, зменшується.
