Луцьких водіїв вчитимуть етиці спілкування з маломобільними пасажирами

Перше заняття організують упродовж двох тижнів у КП «Луцьке підприємство електротранспорту», повідомила у коментарі misto.media заступниця директорки департаменту соціальної політики Луцької міськради Аліна Козлюк.

Згодом досвід поширять і на приватних перевізників.

Така ідея виникла після зустрічі з перевізниками.

Ініціатором навчання є ГО «Зруш Скелю». Її засновник Євген Сивопляс пояснив misto.media, що ідея виникла після аудитів якості перевезень.

«Ми тестували, як надаються послуги, і виявили, що водії не знають, як безпечно та коректно допомогти людям з інвалідністю», — каже він.

Під час навчань водіям пояснюватимуть, як правильно допомагати пасажирам з різними потребами, зокрема користувачам колісних крісел, людям із порушенням зору або слуху, інтелектуальними порушеннями тощо.

Водіїв вчитимуть:

• як користуватися з колісним кріслом;

• як супроводжувати людей із порушенням зору;

• як комунікувати з пасажирами.

«Маломобільні групи населення становлять значну частку пасажирів. Тож для водіїв важливо сформувати культуру допомоги», — зазначив ветеран.

Він зазначає, що це довготривалий процес, тому в команді не ставлять чітких термінів щодо навчання.

«Хочемо, щоб це була не разова кампанія, а системна робота», — наголошує ветеран.

У межах проєкту також планують створити невеликі паперові посібники для водіїв з простими інструкціями.

Їх фінансуватимуть коштом громадської організації.