Інцидент стався у Луцьку на вулиці Захарова. Тут працівники «Луцьктепла» проводили заміну тепломереж. До них з претензіями прийшли чоловік та жінка. Вимагали пошвидше повернути гарячу воду. Від словесних нападок перейшли до фізичних. Чоловік, озброївшись молотком і ножем, почав ганятися за комунальниками. Працівники викликали поліцію, тоді нападники втекли.
Але по обіді агресивні чоловік та жінка повернулися. Й цього разу мали з собою палицю, з якою продовжили атаку на комунальників. Зрештою, одному з працівників розбили голову цеглиною. Після цього комунальники самотужки скрутили чоловіка, а жінка, відступаючи з «поля бою», провалилася у відкритий люк (тут були попереджувальні загородження, але їх теж використовували під час баталій).
Зрештою подружжя передали поліцейським. З’ясувалося, що чоловік і жінка були напідпитку. У них вилучили палицю і кухонний ніж. Щодо них відкрили кримінальне провадження за умисне нанесення легких тілесних ушкоджень.
