Наприкінці грудня на сесії міської ради Полтави було прийнято рішення про надання одноразової грошової допомоги мобілізованим полтавцям у розмірі 10 тисяч гривень. Щоб їх отримати, військові або члени їх родин мали написати заяву і віднести її до соцзабезу за місцем проживання. Звучить чітко і просто, але по факту – то родинам доводиться і наслухатись, і походити.
Днями Алла Лисогора, дружина полтавця, який на війні з 2014 року, написала пост про те, як вона намагалась здати документи на отримання обіцяної грошової допомоги:
– Ніколи не любила писати раніше твори, а зараз пости, але відвідування Подільського «совбеза» змусило мене написати. Звернулася я в 111 кабінет за одноразовою грошовою допомогою для мого чоловіка, яку виділила міська рада для наших солдатів. Чоловік мій з 24.02.2022року мобілізований. Він учасник АТО з 2014 року. Під Гуляй Полем навесні отримав контузію, яка призвела до інсульту. Потім госпіталі. ВЛК визнала частково придатним. Його з бойової частини перевели в небойову. Почувши про грошову допомогу, він надіслав поштою документи, які необхідні для оформлення.
Я віднесла документи в 111кабінет, і перше що я почула від пані, яка взяла їх на перегляд:
– В якому ж окопі він друкував заяву? – хоч за хвилину до цього я їй сказала, де він зараз служить.
Переглянувши документи, вона зазначила, чого ще не вистачає. Я зробила , так як мені сказали і через день принесла документи. Але друга пані дуже голосно мені почала доводити, що в військовому квитку не так записано як їм треба. Чому у наших конторах все залишилось як СРСР? У жіночок які там працюють компетентності і ввічливості не додалося зовсім. Хотіли зробить хороше діло, а через таких пані крім образи і злості нічого більше немає.
Журналістка зв'язалась з пані Аллою. З розмови дізналась ще аспекти подачі заяв, які погано, або недоорганізовані і призводять до повторних ходінь по інстанціях:
- Якщо ви дружина, беріть свідоцтво про шлюб.
- Необхідно взяти ксерокс військового квитка або довідку з військомату, але тут теж можуть бути нюанси: у квитку чоловіка пані Алли було написано «призваний» 22 лютого 2022 (він у перший же день вторгнення пішов до військомату), але чиновниці заявили, що вони керуються документом 2023 року, і там вказано слово «мобілізований».
– Це якийсь «радянський союз».
Я таки здала документи, але вони протримали мене по максимуму. Ми ж усі люди, і у цей кабінет ітимуть хлопці або члени родин, а вони зараз дуже вразливі! І якщо з ними після всього пережитого отак будуть говорити. Їм і так важко прийти, а їм тут про «в якому окопі» кидатимуть. От подруга днями збирається іти, у неї чоловік під Краматорськом, прислав їй фото свого військового квитка, і там теж написано «призваний» , а не «мобілізований», теж будуть ганяти. Просимо владу Полтави звернути увагу на:
– Ставлення працівників підлеглих установ до роботи з бійцями та членами їх родин,
– На перегляд документації, необхідної для отримання допомоги у бік максимальної доступності до її збору. Іншими словами: щоб через ваші бюрократичні виверти люди по 3 рази не бігали до вас.
