Експерти проаналізували, що і як читають штатні юристи. Виявляється, ті з них, котрі відповідають за залучення сторонніх людей, уважно стежать за блогами перспективних спеціалістів, а також за тим, що ті пишуть у соціальних мережах. У той же час представники юридичних відділів, як правило, не виявляють своєї присутності, а через перенасичення інформаційного ринку насилу орієнтуються в потоці новин.
Блоги — на прицілі
Дослідження, проведене у 2010 р. ком паніями Greentarget, Legal Intelligence і Zeughauser, що спеціалізуються на маркетингу у сфері права, показало, що юрвідділи великих фірм поглинають значну кількість інформації, аби знаходити й наймати юристів, тому фірми стали активніше поширювати відомості про свою діяльність, інакше кажучи — піаритись. Аналогічне дослідження за 2014 р. продемонструвало: тенденція відтоді не змінилася, що призвело до перенасичення інформаційного ринку.
Наприклад, у 2010 р. видання American Lawyer опублікувало 350 записів у юридичних блогах, наприкінці 2012-го — 800, а тепер їх кількість перевалила за 1000. Мобільні пристрої роблять цей контент доступним у будь-який час і в будь-якому місці,
тому тепер юрвідділи потопають в інформації та орієнтуються в ній насилу. Автори останнього (2014 р.) дослідження проаналізували, що і як читають штатні юристи, і дають кілька порад юрфірмам, які хочуть залишатися на видноті.
Розв’язання проблеми маркетологи вбачають у розвитку корпоративної журналістики всередині фірм. Компанія, вважають вони, повинна діяти, як ЗМІ, для того, щоб донести свої головні історії до користувача, створити впізнаване ім’я та привабити клієнтів.
Юрвідділи стежать за блогами, які ведуть юристи, з не меншою увагою, ніж за блогами професійних журналістів. У цілому ж порівняно з 2013 р. кількість респондентів, які читають блоги, знизилась із 46 до 38%. Утім, неможливо визначити: є зменшення кількості читачів блогів тенденцією чи це аномалія першої половини 2014 р.
ЗМІ — найнадійніші
Нове дослідження виявило продовження відкритої 2 роки тому тенденції: більшість представників юрвідділів споживають інформацію, але не дають відгуку: не пишуть коментарів, не відправляють повідомлень авторам. У 2014 р. кількість читачів, котрі діють таким чином,
становила 71%, у попередні роки показник був схожим: 74% — у 2013-му і 68% — у 2012-му. Отже, юристам, які ведуть блоги, не варто обманюватися відсутністю фідбеку: швидше за все, пости читають, просто відвідувачі не виявляють своєї присутності.
Традиційні ЗМІ все ще вважаються найнадійнішими. Так відповіли 62% респондентів. Але лідерів галузі наздоганяють нішеві сайти з новинами. Дуже надійними їх назвали 44% опитаних — помітне підвищення порівняно з минулим роком, коли таку оцінку дали 36%.
Як і раніше, потенційних партнерів цікавлять і каталоги юристів у Інтернеті. Їх уважають дуже надійними 23% респондентів. Юрвідділи компаній також із довірою ставляться до розсилань по електронній пошті, а ось блогам, YouTube, Twitter і Facebook у великих фірмах не дуже вірять.
Орієнтація на сучасність
Минулого року 55% штатних юристів щодня читали друковані видання, а у 2014-му таку відповідь дали лише 33%. Тепер читання з екранів мобільних пристроїв куди популярніше. Фірмам необхідно адаптувати свої матеріали до сучасних носіїв інформації, щоб не втратити свого читача.
Проте потрібно мати на увазі, що 32% респондентів, котрі споживають відомості таким чином, скаржаться, що, незважаючи на низку зручностей, гаджети посилюють відчуття дезорієнтації. Отже, фірмам слід адаптувати інформацію не тільки до особливостей носія, а і до сприйняття споживача.
Попри інформаційне перевантаження, юрфірми не мають наміру зупинятися. 84% комерційних директорів повідомили, що планують збільшувати обсяг контенту. Тим часом підвищити відведений для цієї мети бюджет збираються лише 39%.
Основними успіхами в організації контенту комерційні директори вважають досягнення трьох цілей: демонстрації практичних результатів компанії та її лідерства в розумінні індустрії, забезпечення упізнаваності марки та розкручування окремих юристів фірми. Ці пріоритети цілком відповідають тому, що в потоці інформації шукають представники юрвідділів. Основними труднощами директори з маркетингу вважають недостатню залученість у процес юристів, брак літературного таланту в поданні матеріалу і відсутність професіонала, який міг би здійснювати нагляд над контентом.
