Що робити підприємцям у разі несправності електронної каси

Податкова служба надала чіткі інструкції щодо дій підприємців у випадку виникнення проблем з програмними реєстраторами розрахункових операцій (ПРРО), відомими також як електронні каси.

Про це інформуютьподатківці.

У разі несправності ПРРО підприємцям необхідно визначити характер проблеми та діяти відповідно до ситуації:

1. Проблеми з програмним забезпеченням:

• Оновіть версію програмного забезпечення ПРРО;
• Повторіть процедуру закриття зміни.

2. Пошкодження пристрою:

• Подайте повідомлення про несправність за формою № 2-ПРРО (J/F 1316701);
• Після ремонту подайте заяву про реєстрацію ПРРО за формою № 1-ПРРО (J/F 1316605) з позначкою про відновлення роботи.

3. Крадіжка або втрата пристрою:

• Подайте повідомлення за формою № 2-ПРРО з позначкою про крадіжку;
• Зареєструйте новий ПРРО, якому присвоять новий фіскальний номер.

Програмні реєстратори розрахункових операцій (ПРРО) – це сучасна альтернатива традиційним касовим апаратам. Вони дозволяють підприємцям проводити розрахункові операції за допомогою спеціального програмного забезпечення на комп'ютерах, планшетах чи смартфонах. Правильне використання та обслуговування ПРРО є важливою частиною ведення бізнесу відповідно до вимог податкового законодавства.