Цифровізація сервісів «Укрзалізниці» дозволила більшості пасажирів відмовитися від паперових носіїв інформації, використовуючи лише QR-коди у мобільному застосунку. Проте на певних міжнародних напрямках наявність електронного документа у смартфоні не є достатньою підставою для посадки. Перевізник наголошує, що для подорожей до окремих країн Європи пасажири зобов'язані мати при собі роздруковану версію квитка.
Повний перелік рейсів, де вимагають паперовий квитокЗгідно з офіційним повідомленням на сайті Укрзалізниці вимога щодо обов’язкового друку проїзних документів стосується рейсів, що прямують до Австрії та Угорщини. Це пов’язано з технічними особливостями контролю документів іноземними залізничними адміністраціями.
Паперова версія посадкового талона необхідна для таких потягів:
- 009К Київ — Будапешт;
- 010К Будапешт — Київ;
- 749Д Київ — Відень;
- 149Д Відень — Київ;
- 140Д Чоп — Відень;
- 146Д Чоп — Відень;
- 143Д Відень — Чоп.
Чому електронного QR-коду недостатньо?На більшості внутрішніх рейсів провідники використовують мобільні термінали контролю документів (МТКД) або POS-термінали для зчитування кодів. Проте на міжнародних лініях, де діють угоди з іноземними перевізниками, паперовий бланк виконує роль фіскального документа та офіційної звітності, яку вимагають залізничні служби країн-партнерів. У разі відсутності друкованої копії пасажиру можуть відмовити у посадці, оскільки електронна версія не підтримується технічними засобами контролю на окремих ділянках шляху за кордоном.
Як правильно підготувати проїзний документПроцедура підготовки не вимагає відвідування каси вокзалу. Квиток, придбаний онлайн, автоматично генерується у форматі PDF. Користувачу достатньо відкрити файл у застосунку або отримати його на електронну пошту та роздрукувати на звичайному принтері. Важливо, щоб усі реквізити, дані пасажира та штрих-код були чіткими та розбірливими для сканування.
Для яких потягів вистачить лише смартфонаНа всіх внутрішніх рейсах у межах України, а також на більшості рейсів до Польщі чи Молдови, паперові дублікати не потрібні. Для перевірки документів залізничникам достатньо пред’явити екран гаджета з відкритим QR-кодом. Програмне забезпечення терміналів дозволяє миттєво ідентифікувати пасажира та підтвердити право на проїзд.
«Укрзалізниця» закликає пасажирів бути уважними при плануванні міжнародних подорожей та перевіряти вимоги до оформлення документів безпосередньо у посадковому талоні, де зазвичай міститься відповідна примітка про необхідність друку.
