Названо найгірший бренд комп’ютерів за рівнем задоволеності користувачів у 2025 році

Купівля комп’ютера чи ноутбука — це довгострокова інвестиція, яка вимагає ретельного вибору. Окрім технічних характеристик, важливим фактором є репутація виробника. Згідно зі свіжими аналітичними даними за 2025 рік, компанія Acer визнана найгіршим брендом за рівнем задоволеності клієнтів, отримавши лише 75 балів зі 100 можливих. Таку інформацію оприлюднив портал SlashGear.

Порівняно з минулим роком, показник компанії впав на 4 пункти. Середній бал задоволеності на ринку персональних комп’ютерів наразі становить 81, що вказує на суттєве відставання Acer від конкурентів.

Причини низьких оцінок та статистика поломокОцінка формується на основі низки критеріїв, серед яких технічні характеристики, зручність використання, дизайн, робота служби підтримки та доступність програмного забезпечення. Показники Acer виявилися нижчими за середні майже за всіма параметрами. Це підтверджується і масовими відгуками користувачів на незалежних платформах, де бренд регулярно отримує вкрай низькі оцінки.

Аналіз надійності пристроїв також демонструє певну тенденцію щодо виникнення несправностей у ноутбуках бренду:

• через 1 рік використання проблеми виникають у 4% пристроїв;
• через 3 роки експлуатації показник поломок зростає до 13%;
• через 7 років несправності фіксуються майже у чверті гаджетів — 22%.

Варто зазначити, що подібні показники зносу характерні й для інших гравців ринку. Наприклад, через три роки експлуатації схожу кількість поломок мають пристрої Dell, а через сім років рівень несправностей продукції HP зрівнюється з показниками Acer.

Рейтинг інших комп’ютерних брендівНезважаючи на аутсайдерську позицію Acer, деякі відомі виробники опинилися зовсім поруч:

• Microsoft та Asus отримали по 76 балів;
• Amazon має показник у 78 балів;
• Lenovo замикає групу з рейтингом нижче середнього — 79 балів.

Лідерами індустрії, які досягли або подолали середню позначку у 81 бал, стали Samsung, Dell, Apple та HP.

Загальна тенденція 2025 року свідчить про зниження рівня лояльності споживачів — більшість компаній втратили бали порівняно з попереднім роком. Найбільше падіння (одразу на 4 пункти) зафіксовано в Acer, Apple та Microsoft. Єдиним великим виробником, який зміг покращити свої позиції, додавши 3 бали, стала компанія Dell. Попри внутрішні коливання рейтингів брендів, загальний індекс задоволеності на ринку ПК залишився стабільним на позначці 81.

Читайте також:

• Глобальний ринок смартфонів у Q1 2026: лідерство Samsung та рекордне подорожчання компонентів
• OnePlus Nord 6 проти iQOO 15R: битва за лідерство у субфлагманському сегменті
• Fitbit розширює доступ до персонального тренера здоров’я: що нового та які існують обмеження

Запис Названо найгірший бренд комп’ютерів за рівнем задоволеності користувачів у 2025 році спершу з'явиться на ProstoMob.