Американська компанія Anthropic опинилася у центрі судового розгляду через обмеження, які стосуються використання її преміальних тарифних планів Claude Max. Позов проти компанії подав Карл Кан — житель штату Вашингтон, який звинувачує розробників штучного інтелекту у введенні користувачів в оману щодо реальних лімітів сервісу.
Деталі судового позовуЗа словами позивача, оплачені тарифи Max 5x і Max 20x, вартість яких складає 100 та 200 доларів на місяць відповідно, насправді не відповідають заявленому функціоналу та пропонують менше можливостей, ніж обіцяє Anthropic. Кан стверджує, що після переходу на дорожчий пакет Max 20x, який він використовує для роботи з Claude Code, він дуже швидко досягнув тижневого ліміту запитів. Так, під час однієї п'ятигодинної сесії було витрачено близько 15% доступного обсягу запитів.
"У позові зазначається, що реальні обмеження сервісу складно визначити, а фактичні ліміти можуть бути значно нижчими за рекламовані." Позивач просить суд надати стягненню статус колективного позову, щоб до справи могли долучитися й інші користувачі зі США,
які оформили підписку на Claude Max починаючи з моменту запуску послуги у 2025 році. Представники компанії Anthropic наразі утримуються від коментарів щодо ситуації.
Проблема лімітів Claude Max та реакція користувачівПитання щодо обмежень у роботі Claude Max вже тривалий час викликає активні обговорення серед користувачів сервісу. Особливо це стосується інструмента Claude Code, який призначений для програмування і споживає значно більше обчислювальних ресурсів, ніж інші функції. Минулого року компанія Anthropic була змушена запровадити додаткові тижневі обмеження на користування цим інструментом, оскільки деякі користувачі почали використовувати сервіс у безперервному режимі. Внаслідок цього виникли численні скарги щодо недостатньої прозорості лімітів і невідповідності умов підписки фактичним можливостям сервісу.
