Deutsche Bank автоматизує перевірку походження статківНімецький Deutsche Bank запровадив рішення на основі агентного штучного інтелекту для перевірки походження статків заможних клієнтів у межах процедури Know Your Customer (KYC). Технологію вже використовують у центрах обслуговування банку в Сингапурі та Гонконзі, повідомила пресслужба Deutsche Bank.
Нова система автоматизує пошук інформації та підготовку документів, необхідних для перевірки клієнтів. Вона опрацьовує дані з наявних клієнтських справ і схвалених зовнішніх джерел, визначає, яких відомостей бракує, виявляє можливі невідповідності та формує попередню оцінку для подальшого розгляду працівником банку.
Таким чином, ШІ бере на себе частину підготовчої роботи, однак остаточна перевірка залишається за фахівцями Deutsche Bank. Банк розраховує, що автоматизація дасть змогу скоротити час, який працівники витрачають на збирання й аналіз документів, зокрема під час розгляду складних клієнтських справ.
Рішення також доступне радникам Deutsche Bank у Дубаї, які обслуговують клієнтів із рахунками, відкритими в Сингапурі.
Надалі банк планує поширити технологію на інші міжнародні центри управління статками свого підрозділу Private Bank.
Банк очікує зростання кількості нових клієнтів на 30%Deutsche Bank прогнозує, що у 2026 році кількість нових клієнтів у сегменті ринків, що розвиваються, збільшиться на 30% порівняно з 2025 роком. Банк пов’язує свої очікування, зокрема, із запровадженням технології, яка має прискорити перевірку клієнтів та зменшити адміністративне навантаження на працівників.
Водночас ідеться про прогноз щодо залучення нових клієнтів у визначеному сегменті, а не про вже досягнуте зростання всієї клієнтської бази Deutsche Bank.
Проєкт також відповідає ініціативам фінансової галузі Сингапуру, спрямованим на скорочення типового строку прийняття нових клієнтів на обслуговування до одного місяця або менше, зокрема у випадках, які потребують складної перевірки.
Раніше Deutsche Bank повідомляв про прискорення внутрішніх технологічних проєктів завдяки використанню штучного інтелекту. За оцінкою банку, окремі завдання, на виконання яких раніше витрачали близько двох років, тепер вдається завершувати протягом трьох-шести місяців.
