Шановні жителі Тернопільщини, для вивчення Вашої думки щодо якості адміністративних послуг, які надаються у ЦНАП, просимо взяти участь в опитуванні департаменту економічного розвитку і торгівлі Тернопільської облдержадміністрації.
Метою опитування є вивчення поточного стану надання адміністративних послуг через ЦНАПи. Результати опитування будуть використані для розробки та реалізації заходів з підвищення якості надання адміністративних послуг.
Опитування проводиться лише за Вашою добровільною згодою і є анонімним.Заповнити анкету можна онлайн за посиланням: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdQasRZ6OFbZfor1aBvgjrjdpZsV2ViU7bdDWfyEAqDbABJ2g/viewform
Анкета оцінювання якості надання адміністративних послуг
Правовий статус суб’єкта звернення
1) юридична особа2) фізична особа підприємець3) громадянин (мешканець)
Вкажіть до якого ЦНАП Ви звертались_______________________________________
Як довго Вам довелося чекати в черзі на отримання послуги (консультації)?
1) чекати не довелося2) до 10 хвилин3) до 20 хвилин4) до 30 хвилин5) до 60 хвилин 6) більше години7) більше 2-х годин
Чи вирішили Ви своє питання?
1). так, повністю вирішене2). ще не вирішене, але знаходиться у процесі вирішення3). ні, питання не вирішене
Чи задоволені Ви рівнем обслуговування в ЦНАП?
1) відмінно2) дуже добре3) добре4) задовільно5) незадовільно
Чи довелося Вам зіштовхнутися з наступними проблемами у роботі ЦНАП,якщо так вкажіть якими саме?
1) незручний графік роботи ЦНАП2) незручне місце розташування ЦНАП3) наявність черг у ЦНАП4) не дотримуються строків надання адміністративної послуги5) грубе, неповажне ставлення6) інше7) проблеми відсутні
Ваші побажання та пропозиції щодо покращення роботи ЦНАП:
