Обслуговування у форматі "відкритий простір" із електронною чергою та привітними менеджерами - ось що очікує на клієнтів Мукачівського відділення ПАТ "Закарпатгаз", які завітають до нового Центру обслуговування. Натомість, абонслужба з довгими чергами назавжди залишиться в минулому. Фахівці ЦОКу надають споживачам повний перелік послуг щодо газових питань: від отримання інформації за особовим рахунком та надання споживачеві необхідних довідок до оформлення документів для підключення газового обладнання, його ремонту та ін.У Мукачівському центрі - за прикладом нещодавно відкритого ЦОКу в Ужгороді - також створені комфортні умови для клієнтів: просторі приміщення, теплий оранжево-білий інтер"єр, зручна зона очікування, дитячий куточок, можливість одразу на місці скористатися онлайн-послугами. Зокрема, на сенсорному моніторі можна зареєструватися у веб-сервісі компанії "Особистий кабінет" на сайті 104.ua, а також сплатити за газ та інші послуги за допомогою терміналу. Для людей з інвалідністю передбачений спеціальний пандус."Впровадження європейських стандартів обслуговування клієнтів на всіх рівнях - це напрям розвитку компанії,
що крокує поруч з таким важливим завданням, як обслуговування мереж та забезпечення безперебійного й безаварійного постачання газу споживачам. Незважаючи на фінансові труднощі, компанія йде в ногу з часом і запроваджує зручні новації", - зауважила начальник управління клієнтського сервісу ПАТ "Закарпатгаз" Тетяна Королович.Центр обслуговування клієнтів у Мукачеві розташований за адресою: м. Мукачево, вул. Свалявська, 77. Обслуговування клієнтів здійснюється щодня, крім суботи та неділі, з 8.00 до 17.00 год. за к. ч. Обідня перерва - з 12.00 до 13.00 за к. ч. Якщо ж споживачу необхідна термінова консультація у вихідні, він може скористатися послугами контакт-центру компанії за номерами (0312) 48-83-04 або (067) 01-03-104.Юрій Ломакін, фахівець із зв"язків з громадськістю ПАТ "Закарпатгаз"
