Цьогорічний рейтинг світових компаній з найкращою репутацією вчетверте очолила Lego. До топ-10 увійшли також Disney, Rolex, Ferrari та інші. Однак до числа найкращих уже невперше не вдалось потрапити відомим техногігнатам Apple та Google.
За даними дослідження Global RepTrak, яке щорічно проводить Інститут репутації, Lego набрала 78,9 балів із 100 можливих, Disney – 78,1. Rolex, Ferrari, Microsoft, Levi Strauss, Netflix, Adidas, Bosch and Intel доповнили десятку найкращих.
В ході дослідження було опитано 80 тис. людей з 50 країн. Експерти цікавились, як вони сприймають ту чи іншу компанію, включно з її продуктами, фінпоказниками, інноваціями та як компанії поводять себе як бізнес в суспільстві в цілому. Цьогорічні «топи», на думку аналітиків, спромоглись збалансувати фінансові інтересиз корпоративною відповідальністю.
Lego та Disney добре зарекомендували себе з точки зору своїх продуктів та послуг. Експерти особливо відзначили перехід Disney на потокові технології, а Lego – на використання перероблених матеріалів. Disney, окрім цього, отримав додаткові бали завдяки інвестиціям в освіту – компанія вклала $50 млн у навчання своїх співробітників,
включно із фінансуванням вищої освіти та професійних курсів. «Вони докладають усіх зусиль в інноваціях та можуть із року в рік адаптуватись і розширяти асортимент своїх продуктів», — наголосила Айседора Леві, директор з маркетингу в Інституті репутації в інтерв’ю телеканалу CNBC.
До топ-10 не увійшли технологічні гіганти Google та Apple, хоча в 2011 році, коли було започатковано рейтинг, вони займали перше та друге місця відповідно. Google входив до першої десятки щорічно до 2018 року, Apple побувала в топ лише п’ять разів за десять років. Однією з причин втрати провідних позицій Google стала низка скандалів, зокрема щодо звільнення чотирьох працівників за порушення політики конфіденційності компанії, гендерної нерівності, сексуальних домагань, витоку особистих даних клієнтів.
Контекст. Інститут репутації, заснований в 1997 році, щорічно оцінює понад 7600 компаній в 50 країнах. Дослідження організації дозволяє дати порівняльну оцінку, вивити демографічні тенденції та провести аналіз динаміки репутаційних показників.
