Кожен пацієнт має законне право знати все про стан свого здоров'я та отримувати копії амбулаторних чи стаціонарних карток. Це гарантовано статтею 39 Основ законодавства України про охорону здоров'я та статтею 285 Цивільного кодексу України.
Про те, як правильно оформити запит до медустанови та що робити у разі відмови, розповіла Район.Медицина медична юристка Тетяна Рижова
За словами медичної юристки, першочергово необхідно підготувати та подати офіційну заяву для отримання копій медичних документів. Звернутися потрібно до закладу охорони здоров'я (комунального чи приватного) з письмовою заявою у двох примірниках.
У заяві обов'язково зазначаються:
- реквізити заявника: ПІБ, паспортні дані, реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) та актуальні контактні дані.
- перелік документації: чітко визначені документи (наприклад: амбулаторна карта (форма № 025/о), виписка із медичної карти стаціонарного хворого (форма № 027/о), тощо).
- форма отримання: бажаний формат надання інформації – у паперовій формі (з засвідченням копій) або в електронному вигляді.
Практична рекомендація: заяву необхідно подавати через канцелярію (діловода) закладу з відміткою про вручення на вашому примірнику (дата, вхідний номер, посада, підпис особи, яка прийняла документ) або надіслати Укрпоштою цінним листом з описом вкладення та повідомленням про вручення. Це гарантує наявність юридичного підтвердження звернення.
У разі відмови пацієнт має право використати законні механізми захисту своїх прав:
- подати скаргу до регіонального Департаменту (Управління) охорони здоров'я або Міністерства охорони здоров'я України;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (у разі порушення права на доступ до публічної чи персональної інформації);
- звернутися до суду з позовом про зобов'язання надати доступ до медичної документації та відшкодування моральної шкоди (за наявності підстав).
- Які обстеження передбачає новий медогляд працівників освіти: роз'яснення юристки
- Чи можуть пацієнту відмовити у лікуванні і коли це законно: роз'яснення юристки
