Коли швидка не приїде? У МОЗ пояснили правила звернень до медиків

Коли люди мають право викликати швидку медичну допомогу та за скільки часу бригада має приїхати? Відповіді на ці питання дали у Міністерстві охорони здоров`я України. А ви знали, що швидка виїжджає не на усі виклики?

Відповідно до Правил виклику, Бригада екстреної (швидкої) медичної допомоги виїжджає за рішенням диспетчера оперативно-диспетчерської служби у випадках, коли пацієнт/інша особа повідомляє про такі скарги/симптоми:

непритомність або порушення притомності;судоми;раптовий розлад дихання, відсутність дихання, неефективність дихання;раптовий біль в грудній клітці;раптовий головний біль, що супроводжується запамороченням і/або нудотою;раптове порушення зору;порушення мовлення, слабкість у кінцівках, що виникли раптово;гіпо- та гіперглікемічна кома;гострий біль у черевній порожнині чи/та поперековому відділі;значна зовнішня кровотеча, блювання кров’ю, кровохаркання;ознаки внутрішньої кровотечі (різке падіння артеріального тиску, наростання частоти пульсу, різка загальна слабкість та блідість шкіри тощо);порушення перебігу вагітності (передчасні пологи,

кровотеча, інше);анафілактична реакція, спричинена різними чинниками;укуси змій та павуків;травми, які загрожують життю;нещасні випадки будь-якого характеру;тепловий удар і переохолодження, які загрожують життю;асфіксії всіх видів (утоплення, потрапляння сторонніх тіл у дихальні шляхи, удушення);надзвичайні ситуацій будь-якого характеру;гострі психічні розлади (з поведінкою, небезпечною для життя пацієнта та/або людей поруч);інші стани, які загрожують життю та здоров’ю людини.

У таких випадках «Швидка» має приїхати на виклик, щоб надати першу допомогу хворому чи потерпілому і доставити його до лікарні.

Норматив прибуття за зверненнями, що належать до категорії критичних, – 10 хв. з моменту надходження звернення до диспетчера та прийому виклику. Зважаючи на можливі ускладнення (дорожній рух, метеорологічні умови, сезонні особливості, епідеміологічна ситуація тощо), допускається перевищення цього нормативу, але не більше ніж у 25% випадків.

Нормативи прибуття за зверненнями, що належать до категорії екстрених, – 20 хв. З огляду на можливість ускладнень допускається перевищення нормативу,

але не більше ніж у 15% випадків.

Звернення відносять до критичних або екстрених, залежно від стану пацієнта та визначених критеріів.

Так, до критичних звернень належать звернення про стани, які супроводжуються: відсутністю дихання; неефективним диханням; ознаками масивної крововтрати/кровотечі і зумовлені: усіма видами травм різної етіології; впливом зовнішніх факторів (ураження електричним струмом, блискавкою тощо); інтоксикацією та отруєнням, у тому числі укусами тварин, комах тощо; гострими та хронічними захворюваннями.

До екстрених належать звернення при станах, що супроводжуються: порушенням свідомості; ознаками кровотечі; ознаками гострого коронарного синдрому; ознаками гострого мозкового інсульту; розладами дихання; іншими скаргами та ознаками, що визначені як екстрені; і зумовлені: усіма видами травм різної етіології; впливом зовнішніх факторів (ураження електричним струмом, блискавкою тощо); інтоксикацією та отруєнням, у тому числі укусами тварин, комах тощо; гострими та хронічними захворюваннями.

В інших випадках, наприклад, температурі вище 38° чи білю у горлі,

необхідно звернутися до свого сімейного лікаря.

Звертаємо увагу, що Бригада не виїжджає:

до пацієнтів для виконання планових призначень лікаря з надання первинної медичної допомоги, а також для виконання ін’єкцій, інфузійної терапії, перев’язок, планової заміни катетерів, зондів, інших планових призначень та маніпуляцій;до пацієнтів, які перебувають під наглядом лікаря з надання первинної медичної допомоги з приводу загострення хронічних захворювань і стан яких не вимагає надання екстреної медичної допомоги;до пацієнтів для надання стоматологічної допомоги;для видалення кліщів;для видачі листків непрацездатності, виписування рецептів і заповнення будь-яких довідок, у тому числі про стан здоров’я, а також для надання судово-медичних висновків;для транспортування трупів у патолого-анатомічні відділення і бюро судово-медичної експертизи.

Також нагадуємо, що про появу симптомів коронавірусної хвороби необхідно повідомити свого сімейного лікаря. Сама по собі наявність температури або кашлю не є підставою для виїзду бригади екстреної медичної допомоги чи госпіталізації.

Натомість, якщо ви відчуваєте біль у грудній клітці, задишку у стані спокою, маєте сатурацію менше 92%, порушення свідомості чи інші ознаки, які загрожують життю та свідчать про критичний стан – варто телефонувати на 103.