Звернення та запити до сумських посадовців можна направляти дистанційно. Допоможе в цьому Державна система електронних звернень (http://z.gov.ua/).На сайті подано вичерпні вказівки щодо того, як користуватись ресурсом. Інструкція – у текстовому вигляді та відео-варіанті. Приймаються звернення громадян до органів місцевого самоврядування та запити на отримання публічної інформації від фізичних і юридичних осіб.
Аби звернутись в електронній формі до міської ради чи її виконавчих органів, необхідно на етапі формування звернення в полі «Установа» набрати «Виконавчий комітет Сумської міської ради».
Електронні звернення та запити дорівнюються до викладених у письмовій формі та мають такі ж терміни розгляду. Всі звернення та запити реєструють у базі даних сайту, тож їх не можливо проігнорувати. Крім того, заявнику надається право контролювати хід розгляду свого листа.
Нагадаємо, у 2013 році на адресу міської ради та її структурних підрозділів надійшло 3652 звернення громадян, в яких порушувалось 3785 питань, та 516 запитів на отримання публічної інформації.
Джерело: Муніципальний інформаційний портал
