16 лютого 2025 року стало відомо, що деякі користувачі стикаються з проблемами зарахування коштів з національного кешбеку на свої картки. Основними причинами цієї проблеми можуть бути:
- Незареєстрований продавець Продавець може не бути учасником програми національного кешбеку.
- Технічні збої Проблеми можуть виникати через збої в роботі платіжних систем або терміналів.
- Непідключене касове обладнання Деякі магазини можуть не мати належно підключеного касового обладнання до програми.
- Невідповідність товару Не всі товари можуть брати участь у програмі кешбеку.
- Маркування Наявність позначки “Зроблено в Україні” не обов’язково означає, що товар бере участь у програмі.