Некоторые пользователи ChatGPT заявили, что сервис начал показывать рекламу. Речь идет не о «таргетированной рекламе», а о ссылках на магазин Target, которые выглядят как рекламные объявления. В компании OpenAI уверяют: рекламы в ChatGPT пока нет.
Автор материала отмечает, что ChatGPT официально не запустил рекламу — ни для Target, ни для других компаний. В то же время сервис иногда отвечает на запросы с графическими ссылками на Target, которые очень похожи на рекламу. Кроме того, несколько недель назад Target сообщила о будущей функции, которая соединит пользователей ChatGPT с ее онлайн-магазином.
Это вызвало путаницу и раздражение среди пользователей, особенно учитывая момент, в который это произошло. По данным Business Insider, OpenAI находится во внутреннем «красном режиме» — компания пытается улучшить работу ChatGPT на фоне падения показателей и положительных отзывов о новых AI-продуктах Google. В материале подчеркивается, что OpenAI откладывает запуск рекламы, сосредотачиваясь на восстановлении доверия пользователей.
Возмущение началось после сообщения пользователя соцсети X Бенджамина Де Кракера 2 декабря.
Он написал, что во время запроса о Windows BitLocker в платной версии ChatGPT ему показали, по его словам, «рекламу покупок в Target». Его сообщение быстро стало вирусным.
Читайте также:
ChatGPT Atlas. OpenAI запустила браузер с интегрированным ИИ для macOS Подобные жалобы появились и на Reddit. Некоторые пользователи также считали эти ссылки рекламой, хотя реагировали спокойнее.
В среду руководитель направления данных и машинного обучения OpenAI Даниэль Маколи объяснил Де Кракеру, что это не реклама. По его словам, компания «запустила приложения некоторых пилотных партнеров» и пытается интегрировать их в ChatGPT. Конечная цель — создать рекламу, которая «дополняет» взаимодействие пользователя с сервисом.
Подобные заявления о «полезной рекламе» ранее звучали и от представителей рекламной индустрии. В частности, в августе руководитель AI-кампаний WPP для Amazon India Дипа Джаткар говорила о стремлении создать «более человеческий и релевантный опыт».
Позже, в пятницу, главный научный директор OpenAI Марк Чен признал, что ситуация была проблемной. Он написал,
что все, что выглядит как реклама, «требует осторожного подхода», и компания «не справилась». OpenAI выключила подобные торговые подсказки и ищет способ избежать такого в будущем.
Читайте также:
Искусственный кассир. Как работает функция мгновенных покупок в ChatGPT В то же время руководитель ChatGPT Ник Терли сделал отдельное заявление менее извинительного тона. Он написал, что вокруг рекламы в ChatGPT много путаницы, и добавил:
«Сейчас нет никаких активных тестов рекламы. Скриншоты, которые вы видели, или не настоящие, или не являются рекламой. Если мы и будем заниматься рекламой, то делать это взвешенно и с уважением к доверию пользователей».
Автор материала приходит к выводу, что проблема не в реальной рекламе, а в том, что новые функции ChatGPT выглядят слишком «рекламно» и были восприняты пользователями негативно. По его словам, если OpenAI действительно запустит рекламу, компания объявит об этом открыто. Зато нынешняя ситуация вызвала лишнее недовольство среди пользователей именно в момент, когда компания пытается восстановить их доверие.
Читайте также:
DeepSeek: все, что нужно знать о китайском ИИ, который обрушил акции Nvidia и угрожает лидерству ChatGPT
