На сегодня искусственный интеллект уже перестал быть просто инструментом и превратился в фактор, который радикально меняет подходы к бизнесу и государственному управлению.
Об этом во время мероприятия NV Большая цифровая трансформация заявил Вячеслав Проценко, директор по управлению, разработке и внедрению программных решений в государственном секторе в EPAM.
По его словам, сама компания EPAM уже стала Al-Native — то есть такой, где искусственный интеллект интегрирован в большинство процессов: от операционной деятельности до стратегического планирования.
«Все процессы так или иначе используют искусственный интеллект. Он уже изменил многие уровни нашего планирования, включая стратегическое», — отметил Проценко.
Проценко также очертил эволюцию роли искусственного интеллекта за последние годы. По его словам, переломный момент наступил в ноябре 2022 года, когда появились доступные массовому пользователю инструменты вроде ChatGPT.
Он отметил, что сначала ИИ воспринимался как инструмент, однако уже весной 2023 года он стал частью стратегий компаний. «После этого мы уже не можем отрицать,
что искусственный интеллект меняет мир», — подчеркнул он.
Сегодня, по его словам, ИИ позволяет не только автоматизировать процессы, но и масштабировать экспертизу, создавать новые продукты и предлагать клиентам принципиально новые решения — в частности AI-ассистентов для бизнеса.
Говоря о конце долгосрочных стратегий, он отметил, что одним из ключевых последствий этой трансформации является радикальное изменение подхода к стратегическому планированию.
По словам Проценко, традиционные горизонты планирования — один, три или пять лет — больше не работают.
«Сегодня стратегия — это уже не годы. Это три месяца. И ее нужно постоянно пересматривать», — пояснил он, отметив, что фактически стратегия становится динамичным документом, который быстро адаптируется к изменениям среды.
Говоря о том, где ИИ дает наибольший эффект в государстве, он подчеркнул, что нынешний «хайп» вокруг ИИ касается прежде всего генеративного искусственного интеллекта, который лучше всего работает с текстами, данными и повторяющимися процессами.
Именно поэтому государство является идеальной средой для его внедрения.
«Государство — это бюрократическая система: много текстов, данных, регламентов. И это огромное пространство для оптимизации», — отметил он.
Среди ключевых направлений:
- документооборот;
- обработка и анализ данных;
- статистика;
- юридические сервисы.
Также уже появляются решения для юридических подразделений государства, которые помогают автоматизировать работу с документами.
Еще одним перспективным направлением, по мнению Проценко, является сфера здравоохранения.
Он убежден, что ИИ может помочь государству эффективнее:
- анализировать потребности населения;
- определять, кого субсидировать;
- оптимизировать распределение бюджетных ресурсов.
Однако, по его словам, внедрение ИИ в государстве сопровождается серьезными вызовами.
Среди ключевых рисков:
- защита персональных данных;
- кибербезопасность;
- прозрачность алгоритмов;
- доверие граждан.
И это нужно учитывать», — подчеркнул он.
Говоря о европейском векторе и новых правилах игры, Проценко также обратил внимание на необходимость гармонизации развития ИИ с европейским законодательством.
В частности, он напомнил, что в ЕС ужесточается регулирование искусственного интеллекта, и Украине необходимо адаптироваться к этим требованиям.
«Это будет фактически второй GDPR — с серьезными штрафами и требованиями к комплаенсу», — пояснил он.
Проценко подчеркнул, что несмотря на все вызовы, Украина демонстрирует высокие темпы внедрения ИИ в государственном секторе.
По словам Проценко:
- создан центр компетенций;
- разрабатывается национальная языковая модель;
- внедряются AI-решения в оборонной сфере;
- реализуется стратегия цифрового развития до 2030 года.
Проценко подчеркнул: «Искусственный интеллект — это не просто технология будущего, а инструмент, который уже сегодня меняет подходы к управлению, экономике и взаимодействию государства с гражданами».
