Технологии

Samsung отримала багатомільйонний штраф за введення користувачів в оману щодо продуктивності

29 окт•ProstoMob

Регулятор Південної Кореї покарав SamsungКомісія зі справедливої торгівлі Південної Кореї (FTC) наклала на компанію Samsung штраф у розмірі 20,1 млрд вон (приблизно 15,2 млн доларів США). Причиною такого рішення стала неправдива реклама продуктивності смартфонів серій Galaxy S21, S22 та планшетів Tab S8 у мобільних іграх. Про це пише видання BGR.

Суть претензій до виробникаЗгідно з матеріалами справи, компанія приховала від покупців наявність механізму примусового обмеження потужності пристроїв. В основі конфлікту лежить робота служби Game Optimizing Service (GOS), яка була встановлена на гаджети за замовчуванням без можливості видалення.

GOS автоматично знижувала частоту центрального та графічного процесорів під час запуску ігор.
Обмеження застосовувалися не через перегрів пристрою, а відразу при запуску ігрового софту.
Рекламні матеріали обіцяли «найкращий ігровий досвід», що суперечило фактичній роботі ПЗ.

У Samsung заперечили звинувачення, заявивши, що GOS забезпечувала стабільну продуктивність, а шкода для споживачів не була підтверджена в суді. Представники компанії повідомили про намір оскаржити рішення регулятора в межах подальших судових процесів.

Історія судових суперечокЦе не перший випадок, коли Samsung стикається з претензіями щодо маркетингових заяв. Раніше компанія вже ставала об’єктом восьми судових позовів у США, Південній Кореї та Ізраїлі через проблему «тротлінгу». Крім того, компанія мала конфлікти з іншими виробниками, зокрема з TCL, через питання відповідності характеристик телевізорів заявленим технологіям Mini LED.

Читайте також: