Оновлення для водіїв в системах Шлях і єЧерга: кого стосується і що змінилося

Укртрансбезпека впровадила зміни в цифровому забезпеченні, за допомогою яких перевізники та водії можуть швидко та комфортно отримати послугу аби планувати свою діяльність Про це Державна служба України з безпеки на транспорті повідомила 2 квітня в своєму телеграм-каналі.

Заявки на перетин кордону можна створити автоматичноВідтепер ліцензованим міжнародним перевізникам при створені заявки на перетин кордону "18-60" у Системі «ШЛЯХ» не потрібно заповнювати інформацію про водіїв вручну — достатньо обрати водія зі свого списку.

Щоб функція стала активною потрібно:

• на робочому столі "Перевізник" — в розділі "Перевізник" — відкрити розділ "Мої водії" та створити картку водія заповнивши відповідну інформацію;
• у вкладці "Додаткова інформація" зазначити серію та номер закордонного паспорту.

При створені заявки на перетин кордону "18-60" для заповнення інформації про водія достатньо обрати його зі списку що пропонує Система — вся інформація буде додана автоматично.

В Укртрансбезпеці звертають увагу, що якщо при створені заявки на перетин кордону "18-60" інформацію про водія не було додано до розділу "Мої водії" її можна додати у заявці.

Для цього потрібно натиснути правою кнопкою миші на поле де міститься інформація про водія та обрати "Додати новий" та заповнити інформація про водія.

Розширено інформаційну підтримку проєкту єЧергаВ Міністерстві інфраструктури України повідомили, що з 1 квітня користувачам застосунку єЧерга, окрім української мови підтримки, доступна також англійська.

"Звернутись із запитом українською чи англійською мовами можна як письмово, так і за номером телефону", - йдеться в повідомленні.

Зараз у контакт-центрі працює 10 операторів. Щомісяця вони отримують до 7,5 тисяч дзвінків, середня тривалість яких близько 7 хвилин.

Найбільш популярними запитами для отримання консультацій серед перевізників та водіїв є:

• реєстрація вантажних транспортних засобів;
• заміна тягача та водія в активній черзі,
• скасування черги та відтермінування часу в'їзду на МАПП.

Інформаційна підтримка українською мовою доступна цілодобово. Це дозволяє оперативно допомагати користувачам.

Отримати консультацію від операторів саме англійською мовою можна щодня з 8:00 до 20:00 за номером +380671200483 чи надіславши листа на support@echerha.gov.ua

Наразі триває робота над залученням фахівців зі знанням польської мови, повідомили в Міністерстві.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.