З 18 лютого 2025 року у 53 сервісних центрах МВС України запрацювала нова система електронної черги (Е-запис), яка дозволить заздалегідь реєструватися на отримання послуг. Тепер слоти для запису автоматично формуватимуться на три тижні вперед. Щодня у системі відкриваються нові дати для реєстрації. Наприклад, 18 лютого можна було записатися на 11 березня, 19 лютого – на 12 березня тощо.
Надаються такі послуги: складання теоретичного та практичного іспиту на водійські права;
реєстрація та перереєстрація автомобілів;
обмін посвідчення водія, включаючи міжнародне. До 11 березня 2025 року діє перехідний період, коли можна записуватись як за старою, так і за новою системою.
Обмеження та правила використання: фізичні особи можуть реєструватися до 4 разів на місяць;
для юридичних – не більше 4 записів на день;
якщо громадянин чотири рази не з’явиться і не скасує запис заздалегідь, його обліковий запис буде заблоковано;
скасування запису можливе не пізніше ніж за 2 години до призначеного часу. Під час повітряної тривоги обслуговування припиняється, але після сигналу «відбій» черга продовжується з того ж місця.
Нововведення спрямоване на спрощення процесу запису та захист від автоматизованих ботів, які раніше масово викуповували талони на популярні послуги.
