Американський автогігант Ford отримав рідкісну для себе відзнаку в галузі надійності: марка посіла перше місце серед масових брендів у авторитетному дослідженні початкової якості JD Power 2026 U.S. Initial Quality Study (IQS). Для концерну з Дірборна це перший подібний результат із 2010 року. Ба більше, це свідчить про вражаючий розворот тренду після 2023 року, коли Ford перебував лише на сороміцькому 15-му місці в аналогічному списку.
Рейтинг IQS оцінює кількість технічних та програмних проблем, з якими власники стикаються у перші 90 днів після купівлі нового автомобіля. Це замір стартової якості: оцінюється збирання, мультимедіа, робота асистентів водія та дратівливі дрібні дефекти. Саме тут Ford показав найкращий прогрес у класі, зменшивши кількість нарікань на 41 проблему в розрахунку на 100 автомобілів (PP100) порівняно з минулим роком, досягнувши показника у 152 PP100 та поступившись у загальному заліку лише люксовим Porsche та Genesis.
Локомотивами цього успіху стали ключові моделі компанії. Культовий пікап F-150, маслкар Mustang та важка серія F-Series Super Duty другий рік поспіль визнаються найкращими у своїх індивідуальних сегментах.
Окрім них, кросовери Escape, Explorer, Expedition та компактний пікап Maverick впевнено увійшли до трійки лідерів у своїх класах. У підсумку, 7 з 10 протестованих моделей Ford опинилися на вершині ринку, що є найвищим відсотком серед усіх автовиробників світу.
Гендиректор компанії Джим Фарлі пояснює такий стрибок фундаментальною перебудовою внутрішніх процесів. У 2023 році Ford об’єднав команди інженерів, виробничників, відділу контролю якості та ланцюгів постачання в єдину промислову систему. Було посилено ранні перевірки конструкцій, найнято понад 300 досвідчених інженерів-аудиторів, а програмне забезпечення тепер проганяють через сотні тисяч автоматизованих сценаріїв ще до того, як автомобіль потрапить на конвеєр. Завдяки цьому найбільший ривок припав саме на стабільність інфотейнменту та силових агрегатів.
Проте експерти застерігають від плутанини між стартовою якістю IQS та довгостроковою надійністю машини. Перше місце в рейтингу JD Power — це сильний сигнал про те, що нові Ford сходять з конвеєра значно краще зібраними і з відшліфованим софтом. Справжня перевірка для оновленої стратегії бренду розпочнеться через кілька років експлуатації, коли автомобілі пройдуть випробування великими пробігами, реальними гарантійними випадками та вторинним ринком. Наразі ж компанія довела головне: покупка нового Ford більше не повинна починатися з візиту в сервіс.
