У нинішньому споживчому товаристві автомобілі перетворилися з предметів розкоші в побутові прилади, тому американська компанія Carvana серйозно переглянула підхід до їх продажу.
Кілька років тому Carvana організувала онлайн-сервіс із продажу старих автомобілів, який позбавляє від утомливих пошуків відповідного примірника, діагностики в сервісі, спілкування з продавцями і нескінченною паперовою тяганиною.
Щоб купити автомобіль, достатньо було вибрати на сайті потрібний екземпляр, вказати тип оплати та спосіб доставки – не складніше, ніж купити смартфон в будь-якому інтернет-магазині. Машину можна було забрати особисто, приїхавши в один з пунктів самовивозу, проте найбільшу популярність отримала доставка автомобіля прямо до будинку покупця.
Спостерігаючи за результатами продажів, в Carvana прийшли до висновку, що процес вибору і покупки автомобіля можна зробити абсурдно простим. А що може бути простіше торгового автомата, в якому потрібно лише кинути монету і вибрати товар?
Так у місті Нешвілл в штаті Теннессі (США) з’явився перший у світі гігантський автомат з продажу легкових автомобілів.
Він являє собою автоматичний п’ятиповерховий гараж, в якому може зберігатися до 20 машин. Після вибору потрібного автомобіля роботизована платформа спускає покупку на перший поверх, звідки машина потрапляє на парковку біля будівлі, прямо до щасливого покупця.
Примітно, що заради створення необхідної атмосфери після оплати автомобіля кредитною карткою покупець отримує ефектну бутафорську монету, яка потім вручну вставляється в автомат.
Після того, як клієнт отримає автомобіль, у нього є тиждень, протягом якого він може повернути покупку безвідносно причин і отримати гроші назад.
У Carvana відзначають, що використання унікального торгового автомата, незважаючи на високу вартість складної конструкції, дозволяє компанії продавати автомобілі з вигодою до 2000 доларів в порівнянні з місцевими конкурентами.
Цього вдалося досягти завдяки відсутності персоналу та пов’язаних з цим витрат, а клієнтам з інших міст, які бажають придбати машину в автоматі, Carvana компенсує 200 доларів за авіаквиток і пропонує безкоштовний трансфер з аеропорту.
За матеріалами autopalace
