В Україні починають діяти нові правила перевезень пасажирів і багажу, які замінять попередні, котрі діяли з 2012 року.
Відповідні зміни затвердила Державіаслужба України, повідомляє видання AviaNews.
Одне з найважливіших нововведень — скасування обов’язкової безкоштовної норми багажу. Таким чином, Державіаслужба узаконила вже сформований статус-кво, коли авіакомпанії в порушення
норм законодавства продавали квитки з України за безбагажними тарифами.
Також нові правила узаконюють стягнення плати за реєстрацію в аеропорту. До цієї практики вже довгий час вдаються деякі авіакомпанії.
Зміни торкнулися і часу закінчення реєстрації і посадки в літак. Згідно зі старими правилами, стійки реєстрації закривалися не раніше 40 хв до вильоту,
а виходи на посадку — не раніше 10 хв до вильоту. Тепер ці терміни встановлені як 45 хв і 15 хв відповідно.
Також у нових правилах зникла вимога про обов’язкове безкоштовне надання всім пасажирам прохолодних напоїв — тепер можна розраховувати тільки на воду за запитом.
У розділі про класи обслуговування додано перший клас і вилучена мінімальна норма відстані між кріслами, яка тепер залишена на розсуд авіакомпанії.
В Державіаслужбі зазначають, що нові зміни прийняті з урахуванням змін ринку, зокрема — розвитку авіакомпаній-лоукостерів.
«Особлива увага приділяється належному обслуговуванню пасажирів з інвалідністю або обмеженою рухливістю», — наголошують у Державіаслужбі.
Нагадаємо, нещодавно Державіаслужба призупинила
в Україні польоти літаків Boeing 737 MAX.
