Реєстратура строгого типу Бахмацького міського центру первинної медико-санітарної допомоги перетворилася на сучасну приймальню та кол-центр. «Це радісна подія для нашого центру, адже покращиться сервіс і комунікація між пацієнтом та лікарем. Створені умови для доступності й оперативності медичних послуг на первинному рівні, що, відповідно, збільшить рівень задоволеності пацієнтів обслуговуванням у закладі. Наша команда завжди готова допомогти», – додає Вікторія Петройтіс, генеральна директорка Бахмацького МЦПМСД. ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: У Ніжині відкрився сучасний кол-центр на базі міської лікарні Звернувшись до кол-центру, можна вирішити багато питань: — дізнатися графік роботи всіх лікарів закладу; — отримати інформацію про онлайн-запис до вузького спеціаліста; — інформацію про те, де й в який час можна здати аналізи та якнайшвидше пройти всі необхідні обстеження; — інформацію для пацієнта про підготовку перед проходженням УЗД, фібро- й гастроскопії; — інформацію про безплатні послуги та ліки за програмою медичних гарантій; — перелік документів для отримання довідок;
— адреси й номери телефонів поліклініки та відділень; — інформацію щодо наявності вакцини; — інформацію про взаємозамінних лікарів; — будь-який дзвінок, навіть «Мені просто запитати», не залишиться поза увагою. Офіційне відкриття кол-центрів є фінальним етапом робіт проєкту GIZ Ukraine «Спеціальна програма підтримки України / EU4ResilientRegions» із відновлення інфраструктури, а також покращення сервісів та комунікації в медичних закладах. Пакет будівельних рішень для КНП «Бахмацький міський центр первинної медико-санітарної допомоги» охоплює: заміну покрівлі над усією будівлею з утепленням горища; перепланування частини першого поверху будівлі лікарні; облаштування дитячого санвузла, маніпуляційного кабінету, кол-центру. Також коштом уряду Німеччини лікарні були поставлені медичні меблі, лабораторне обладнання, реабілітаційне обладнання, триває монтаж мережевої сонячної станції. Отримуйте оперативні новини Чернігівщини – підписуйтеся на наш Telegram-канал – https://t.me/CheLineTv
