Користувачів Bolt Food у Дніпрі попереджають про можливу шахрайську схему із замовленнями та кур’єрами. За словами містян, у деяких випадках замовлення після його отримання кур’єром раптово скасовується в застосунку, а після цього водій телефонує клієнту та пропонує привезти їжу за умови прямої оплати.
Про це повідомляє Телеканал D1 з посиланням на соцмережі.
Спочатку клієнт оформлює замовлення в ресторані чи іншому закладі через Bolt Food. Заклад готує їжу та передає її кур’єру. Після цього в застосунку замовлення нібито скасовується через те, що кур’єр не зміг його доставити.
Практично одразу після скасування клієнту може зателефонувати той самий кур’єр. Він пояснює ситуацію начебто технічними проблемами із застосунком і запевняє, що замовлення все одно може доставити.
Однак за таких умов кур’єр пропонує розрахуватися безпосередньо з ним, оскільки замовлення в застосунку вже скасоване.
У результаті клієнт отримує їжу та передає гроші кур’єру. Водночас заклад, який приготував замовлення і передав його кур’єру, може не отримати оплату за нього.
Що робити, якщо замовлення раптово скасували
Якщо після скасування замовлення кур’єр телефонує та пропонує привезти його за умови оплати готівкою або переказом напряму, не варто поспішати погоджуватися.
Краще:
- перевірити статус замовлення безпосередньо у застосунку;
- не передавати гроші кур’єру поза межами офіційного замовлення;
- звернутися до служби підтримки Bolt через застосунок;
- повідомити підтримці про скасування замовлення та дзвінок кур’єра;
- зберегти скриншоти статусу замовлення та інші підтвердження ситуації.
Раніше Телеканал D1 повідомляв, щоресторан з Дніпра шукає трьох колег, які зникли після жахливої повені на кордоні Непалу й Тибету.
