Завжди бути готовим простягнути руку допомоги: проконсультувати, підказати, порадити; пропускати крізь себе чужі проблеми і біль; радіти успіхам та здійсненню задуманого – щодня, ось вже п’ять років як співробітники відділу соціального захисту населення та Служби у справах дітей Слобожанської селищної ради допомагають жителям Слобожанського та приєднаних територій вирішувати нагальні проблеми. А також щиро тішаться, коли люди знаходять відповіді на свої питання та вже не почуваються безпорадними і кинутими напризволяще. Трохи історіїСаме 1 серпня 2017 року у Слобожанській громаді з’явився відділ соціального захисту населення. Спершу у ньому працювало п’ятеро спеціалістів. Наразі, передусім через те, що за 5 років збільшилася територія громади, кількість співробітників зросла до 16. З січня 2019 року відділ соцзахисту отримав статус «юридичної особи».Підтримка і турботаУже шостий місяць в Україні триває повномасштабна війна. Змін у роботі зазнало чимало організацій і галузей, як державних, так і комерційних. Не став винятком і відділ соціального захисту населення ССР.
Цього року тут створили сектор із роботи з внутрішньо переміщеними особами (ВПО) та учасниками бойових дій. Адже наразі майже половина населення нашої країни зазнала тяжких випробувань через активні бойові дії на Сході та Півдні – люди змушені переїжджати до відносно безпечних областей. Щоб забезпечити якісний та ефективний алгоритм підтримки ВПО, відділ соцзахисту населення розробив механізм об’єктивного обліку. Сьогодні всі без винятку категорії громадян, які потребують підтримки держави та соціального захисту, оточені турботою та завжди можуть розраховувати на кваліфіковану допомогу.За словами начальниці відділу соцзахисту населення Оксани Яремчук, зараз серед пріоритетних завдань підвищення якості та рівня доступності соціальних послуг. «Послуги з соціальної підтримки стосуються майже кожної родини з моменту народження і супроводжують упродовж життя. Завдання відділу соціального захисту – наблизити соціальні послуги до людей, зробити їх якісними, дійти до кожної людини, не залишити її без уваги, своєчасно допомогти», зазначає пані Оксана.«Щоб робота з людьми приносила задоволення та результат,
потрібно бути не лише екстравертом та гуманістом, а й щиро прагнути допомогти відвідувачам, мати добре серце і відмінне почуття гумору», ділиться робочими «секретами» головний спеціаліст відділу соцзахисту населення Світлана Жадан. Види соціальної допомогиЗокрема, у відділі соціального захисту населення Слобожанської селищної ради можна отримати наступні послуги: матеріальна допомога; встановлення статусу та видача посвідчень багатодітним сім’ям;оздоровлення та відпочинок дітей;санаторно-курортне лікування пільгових категорій;заходи щодо медичної підтримки пільгових категорій громадян (зубопротезування, ендопротезування); фінансування компенсаційних виплат за пільговий проїзд окремих категорій громадян автомобільним транспортом на автобусних маршрутах;облік ВПО;розподіл житла, що потребує надання житлових приміщень із фондів житла для тимчасового проживання на території Слобожанської селищної радинадання соціальних послуг особам/сім’ям відповідно до їхніх потреб на території громади тощо.Мобільний офісЩоб жителі громади, навіть у віддалених її районах, мали змогу отримувати соціальні послуги швидко й якісно,
а також задля наближення влади до людей, у Слобожанському та на приєднаних територіях працює «Мобільний соціальний офіс». Практика показала: це дійсно ефективна допомога для людей щодо отримання потрібних роз’яснень та відповідей на актуальні питання. У складі «Мобільного офісу» Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП), спеціалісти Пенсійного Фонду, Центру зайнятості, психолог, фахівець-юрист із правової допомоги. Діти в центрі увагиП’ятиріччя від дня заснування сьогодні також відзначає і Служба у справах дітей Слобожанської селищної ради. Спершу тут працювало два спеціалісти. 2021 року після приєднання до Слобожанської територіальної громади нових населених пунктів кількість співробітників зросла до п’яти. Віддалені робочі місця створили в старостинських округах с. Олександрівка та с. Партизанське.Служба у справах дітей координує роботу з дітьми з родин, які перебувають у складних життєвих обставинах. Станом на 1 липня 2022 року на обліку перебуває 11 таких дітей. Також не припиняється робота з виявлення дітей, які потребують соціально-правового захисту.
Задля цього спільно з відповідними службами проводять рейдові заходи «Діти вулиці». Особливої уваги з боку місцевої влади потребують сім’ї, що перебувають у соціально-небезпечному становищі. Робота з батькамиНайбільш актуальним і складним питанням є робота всіх соціальних служб із родинами, що опинилися в складних життєвих обставинах (СЖО). «Найчастіше саме в таких сім’ях батьки ухиляються та відсторонюються від виконання батьківських обов’язків. Серед основних причин подібної поведінки: алкоголізм, наркоманія, безробіття, економічна нестабільність, злочинність, бідність», зазначає начальниця Служби у справах дітей Слобожанської селищної ради Ольга Діденко. Родини СЖО є джерелом «соціального сирітства». Для подолання таких явищ рішенням Виконавчого комітету Слобожанської селищної ради створена Міждисциплінарна команда, мета якої – організація соціального захисту дітей, які перебувають в складних життєвих обставинах. Налагоджена співпрацяЗа час своєї діяльності Служба у справах дітей налагодила співпрацю з: КЗ «Центр надання соціальних послуг Слобожанської селищної ради»;
поліцейськими офіцерами громади; сектором ювенальної превенції Дніпровського району;Службою у справах дітей Дніпровської райдержадміністрації;навчальними закладами та медичними установами Слобожанської громади;адміністрацією КЗ «Центр підтримки сімей та дітей «Добре вдома» Дніпропетровської облради.Задля захисту прав дітей представники Служби беруть участь у судових засіданнях, проводять регулярні прийоми громадян, консультуючи їх з питань у межах своєї компетенції. Крім того, за поданням Служби виконавчий комітет Слобожанської селищної ради розглядає та приймає рішення в інтересах дітей.Мовою цифр:23 333 особи – загальна кількість жителів Слобожанської громади;З них 13 243 особи – найбільш вразливі, малозахищені та пільгові категорії;4 903 особи – діти від 0 до 18 років;з них 45 дітей-сиріт (станом на 01.07.2022);2 200 внутрішньо переміщених осіб наразі зареєстровано в громаді. Цікавий фактУже три роки Слобожанська громада бере участь у пілотному проєкті Міністерства соціального захисту, мета якого – впровадження Програмного комплексу «Інтегрована інформаційна система «Соціальна громада». Завдяки цій співпраці ми лідируємо у використанні електронних сервісів із питань соцзахисту населення на Дніпропетровщині. ТермінологіяСоціальний захист – це система заходів, спрямованих на матеріальне забезпечення населення від соціальних ризиків (хвороба, інвалідність, старість, безробіття, втрата годувальника, нещасні випадки тощо). Соціальна допомога – це одна з основних форм підтримки осіб, чиє матеріальне становище не відповідає рівню забезпечення або є нижчим межі забезпеченості, визначеної законодавством.
