Днями в Партизанській філії молодіжного центру «Смарт» для вихователів дитячого садочку «Івушка» відбувся третій блок «Ненасильницького спілкування» від Чеської гуманітарної організації «Людина в біді».Цього разу учасники практикувалися у досягненні консенсусу та подоланні будь-якої конфліктної ситуації, висловлюючи свої почуття без претензій та агресії до опонента. Як виявилося, для цього потрібно знати чотири кроки ненасильницького спілкування.1. Озвучити спостереження Важливо відрізняти спостереження від оцінки. Коли ми їх поєднуємо, люди швидше чують критику і починають опиратися тому, що їм кажуть.2. Висловити свої почуття Потрібно сказати, що ми відчуваємо стосовно нашого спостереження. Висловлювати почуття треба через конкретні емоції, а не «мені погано чи мені добре». Формулювання «мені сумно, мені радісно» будуть зрозумілішими іншій людині та викличуть її співпереживання.3. Прив’язати почуття до потреби Тут слід пояснити, чому в нас виникають ті чи інші емоції.4. Висловити прохання Воно має позначати конкретну дію, а не бути абстрактним. Головний складник четвертого кроку – готовність почути «ні». Прохання не має бути вимогою. Коли від людини починають чогось вимагати, вона одразу чинить опір.
Читайте ще
21 квт
