Про це повідомляє Depo.Київ з посиланням на Управління туризму та промоцій КМДА.
За словами начальниці Управління туризму та промоцій КМДА Марини Радової, промоція Києва є спільною справою влади та громади. Саме тому розроблено та стартує пілотний проєкт із підготовки добровільних помічників розвитку туризму – "Академія Гостинності".
Метою діяльності "Академії" є, перш за все, промоція Києва як міжнародного туристичного центру, пріоритетом якого є дотримання європейських стандартів гостинності.
Цього року "Академія гостинності" стартує як пілотний проєкт і передбачає курс підготовки волонтерів для роботи у сфері гостинності Києва. Серед планів Управління – проводити такі курси щорічно.
До створення та реалізації навчальної програми залучені кращі професіонали-тренери з туристичної, волонтерської діяльності, а також фахівці з безпеки, надання домедичної допомоги, консультанти з психології міжособистісних стосунків, етикету тощо. Навчальний процес в рамках "Академії Гостинності" відбуватиметься в тісній співпраці з усіма підрозділами КМДА, які відповідальні за безпеку,
транспортування та створення комфортних умов для перебування туристів на території Києва.
Навчання на курсі є безкоштовним. Набір учасників проєкту здійснюється на конкурсній основі до 7 липня за результатами анкетування. Посилання на анкету для участі в конкурсному відборі проєкту розміщено на офіційному туристичному порталі Києва в розділі "Академія гостинності".
Курс тренінгів складається з трьох інтенсивів, де поєднані теорія і практика:
Київ – туристичний центр;
волонтерство у сфері гостинності;
практичні навички добровільних помічників розвитку туризму Києва.
Під час навчання, що триватиме три місяці, слухачі "Академії":
отримають теоретичні та практичні навички інформаційної підтримки туристів;
дізнаються про тонкощі різних видів туристичної діяльності – гастрономічного, медичного, подієвого, спортивного, фестивального тощо;
візьмуть участь в екскурсійних програмах Києва;
ознайомляться на практиці з технікою самозахисту та надання першої домедичної допомоги;
здобудуть знання у сфері логістики, юридичної допомоги, страхування тощо.
За результатами навчання учасники:
оволодіють навичками щодо обслуговування гостей столиці;
ознайомляться з популярними та ще незвіданими перлинами туристичної столиці України;
будуть зараховані до числа добровільних помічників Управління туризму та промоцій КМДА.
