Мешканці багатоквартирних будинків у Ковелі часто стикаються з тим, що у платіжках з’являється додатковий об’єм води, який називається небалансом.
Чому так відбувається? Звідки береться ця різниця і чи справді її мають оплачувати всі споживачі? Про це розповіли на сторінці «Ковельводоканалу» у фейсбук.
Що таке небаланс і чому він виникає?Небаланс — це різниця між обсягом води, зафіксованим загальнобудинковим лічильником, та обсягом води, що зазначений у показниках квартирних лічильників. Вода в будинок постачається через загальний лічильник, але кожен мешканець передає показники свого квартирного лічильника. Якщо сума показників квартирних лічильників менша, ніж загальна кількість води, що потрапила до будинку, виникає небаланс.
Законодавча основаВимоги щодо обліку водоспоживання та розподілу небалансу визначені Законом України від 22.06.2017 № 2119-VIII «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» та Методикою розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженою наказом Міністерства розвитку громад України від 22.
11.2018 № 315.
Згідно з цими нормативними актами, у будинках мають бути встановлені вузли комерційного обліку води, а показники квартирних лічильників використовуються для визначення обсягу спожитих послуг кожним споживачем.
Як розподіляється небаланс?
Згідно з Методикою, існують два варіанти розподілу небалансу:
1. Якщо всі квартири мають лічильники — небаланс розподіляється пропорційно до показників кожного квартирного лічильника. Тобто, чим більше води зафіксовано в квартирі, тим більша частка небалансу припадає на її власника.
2. Якщо в будинку є квартири без лічильників — різниця між обсягом води, що подано в будинок, і сумою показників квартир з лічильниками розподіляється між квартирами без лічильників пропорційно до кількості зареєстрованих мешканців.
Як можна зменшити небаланс?Щоб уникнути додаткових нарахувань через небаланс, мешканцям потрібно виконувати кілька простих правил:
- Регулярно передавати показники лічильників. Це важливо робити щомісяця, бажано в останній день місяця або в перший день наступного. Якщо не користувалися водою, подавайте ті самі показники знову.
- Слідкувати за станом сантехніки. Навіть незначний витік води, наприклад, у бачку унітаза, може за місяць привести до значних витрат води.
- Не допускати втручання в лічильники. Це незаконно і може призвести до суттєвих розбіжностей у обліку води, за які в результаті доведеться платити всім мешканцям будинку.
У разі виявлення заниженого обсягу споживання у квартирі (наприклад, якщо споживач не передавав або передавав некоректні показники лічильника), небаланс, що виник у будинку, перераховується на цього споживача. Його квитанція буде скоригована відповідно до фактичного або розрахункового обсягу спожитої води.
При цьому мешканці, які раніше сплатили за небаланс, не втрачають кошти – сума переплати зараховується на наступні розрахункові періоди та враховується у майбутніх платежах.
Такий механізм забезпечує справедливий розподіл водоспоживання між мешканцями відповідно до Методики розподілу (наказ Мінрегіону №315 від 2018 р.).
Одним із способів уникнення небалансу є впровадження системи дистанційного зчитування показників. Це дозволить уникнути людського фактора та знизить ймовірність неточних даних.
КП «Ковельводоканал» веде перемови з місцевою владою щодо можливості впровадити таку систему.
Ситуація у будинках: приклади з реального життяУявіть ситуацію: у багатоквартирному будинку на вул. Вербицького, 2 в одній із квартир, мешканці якої були відсутні протягом 3 місяців, стався витік води — клапан у бачку не тримав, і вода безперервно бігла. Власник продовжував передавати той самий показник лічильника. В результаті через постійний витік загальне споживання води за цією адресою склало 394 кубометри, що стало несподіваним навантаженням для всіх мешканців будинку.
У іншому випадку, в квартирі будинку на вул. Заводська, 3, квартиранти не передавали показники лічильника, хоча вода фактично використовувалася. У результаті, загальнобудинковий лічильник зафіксував значну різницю — 297 кубометрів.
Мешканці квартири на вул. Володимирська, 4А заявляли, що ніхто в оселі не проживає, а отже, водою не користуються. Проте загальнобудинковий лічильник зафіксував значний небаланс – 531 м³.
За наслідками виявлених зловживань було виконано перерахунок: виявлені обсяги виключено з небалансу та нараховано безпосередньо відповідним квартирам.
Іншим мешканцям зменшено нарахування, оскільки вони більше не покривають чужі витрати.
«Таким чином, Ковельводоканал діє в межах встановлених правил і застосовує ті механізми, що й інші водоканали України, дотримуючись єдиних норм обліку та розрахунків за водопостачання», – зазначили у «Ковельводоканалі».
«Підсумок: Розуміння причин небалансу і своєчасне надання показників лічильників може допомогти зменшити витрати на водопостачання для всіх мешканців будинку. КП «Ковельводоканал» завжди готовий допомогти та пояснити, як правильно обліковувати водоспоживання та уникати непорозумінь. Спільно з усіма мешканцями ми можемо досягти більш ефективного використання води, зменшуючи небаланс і заощаджуючи ресурси.
P.s. Щоб краще зрозуміти, чому небаланс існує, уявіть собі таку ситуацію. Ви з друзями замовили велику піцу і кожен взяв по шматочку. Дехто з’їв більше, хтось менше, а хтось зовсім не їв. Коли прийшов рахунок, офіціант не запитував, скільки кожен з вас з’їв. Він просто нарахував загальну суму за всю піцу. І не важливо, хто скільки з’їв — головне, щоб рахунок був оплачений повністю. Так само з водою: все, що потрапило в будинок, має бути оплачено, включаючи різницю між показниками лічильників», – додали у дописі водоканалу.
