З початку року до Держпродспоживслужбиу Волинській області надійшло 59 скарг від людей, котрі купували товари чи отримували послуги. Звернення надходили як від волинян, так і жителів інших регіонів.
Читайте також: У Луцьку рятувальники допомогли дівчині, яка не могла зняти з пальця каблучку
Про це Суспільному розповіла речниця Держпродспоживслужби у Волинські області Аліна Вітинська.
Фахівці Держпродспоживслужби Волині реєстрували звернення, які надходили з Києва, Івано-Франківська, а також Тернопільської, Львівської, Сумської, Дніпропетровської і Харківської областей.
“Це скарги від споживачів, які купували товари у Луцьку або на Волині. Тобто якщо суб’єкт господарювання розташований у Волинській області, а покупець в іншій”, — зазначила Аліна Вітинська.
Також скарги отримували від лучан і жителів Луцького, Володимирського і Ковельського районів.
Захист прав споживачів: основні принципиСеред основних прав споживачів відповідно до закону України “Про захист прав споживачів” визначені права на:
- захист своїх прав державою;
- належну якість продукції та обслуговування;
- безпеку продукції;
- необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію державною мовою про продукцію, її кількість, якість, асортимент, її виробника (виконавця, продавця);
- обслуговування державною мовою;
- відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції);
- звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав та інше.
Читайте також наші новини у Facebook
