Фахівці відділу ЦНАП Новоборисівської сільської ради підвищили професійний рівень.
З метою вдосконалення роботи та впровадження сучасних стандартів обслуговування, представники громади взяли участь у важливому навчальному заході. Про це інформуютьу Новоборисівській громаді.
Протягом 22–24 квітня в Одесі проходив інтенсивний тренінг «Навички фахівця сучасного ЦНАП» (програма «Polaris»). Новоборисівську сільську раду на заході представили: Тетяна Хомик — начальниця відділу ЦНАП та Наталія Тарута — адміністраторка ЦНАП.
Три дні інтенсивної роботи з тренарами Програми «Polaris» та представниками Міністерства цифрової трансформації були присвячені тому, як зробити візит мешканця до ЦНАП максимально комфортним та результативним.
Особлива увага була приділена організації виїзного (мобільного) обслуговування. Це важливо для громади, щоб кожен мешканець, навіть у віддалених населених пунктах, міг отримати необхідну допомогу на місці.
Фахівці детально вивчали сучасні техніки запобігання конфліктам та правила професійного спілкування, що допоможе кожному відвідувачу отримувати не лише якісний результат, а й приємні враження від візиту.
