Новий Центр обслуговування клієнтів Полтававодоканалу відсьогодні запрацював у Полтаві. Сучасне приміщення по вул. Козака облаштоване з врахуванням норм безбар’єрності. Які послуги там надають — розповідаємо про це у сюжеті.
Заступник голови Полтавської обласної ради Олексій Чепурко в рамках свого робочого візиту по комунальних підприємствах області відвідав новостворений Центр обслуговування клієнтів Полтававодоканалу, що відчинив свої двері у Полтаві по вул. Козака. Він перевірив функціональність нового сучасного простору, рівень його комфортності для клієнтів, а також від себе особисто та усього депутатського корпусу облради привітав водоканалівців з першим робочим днем.
Олексій Чепурко, заступник голови Полтавської обласної ради Хочу побажати всім працівникам водоканалу, щоб такі умови були створені на вашому кожному робочому місці. Щоб заробітні плати вас радували, як цей гарний ремонт і це гарне приміщення. Такий простір допоможе Водоканалу надавати якісну, вчасну послугу.
Всі види послуг, що доступні через QR-код, формат опен-спейс з автоматизованою електронною чергою,
врахування вимог безбар’єрності, музей зі зразками води з різних країн світу, — усе це про новий Центр обслуговування клієнтів Полтававодоканалу, — додав Олексій Чепурко.
Ірина Федорянко, керівник клієнтського сервісу КП ПОР «Полтававодоканал» Клієнт, зайшовши до нашого центру, може вирішити будь-яке питання стосовно водопостачання і водовідведення.
— Отримано перший талончик, давайте привітаємо першого клієнта нашого відділу.
В новому абонентському центрі клієнтів прийматимуть одночасно 4 оператори. Один з них — фахівець з абонентського відділу, який допоможе з вирішенням питань заборгованості й нарахувань.
Ірина Федорянко, керівник клієнтського сервісу КП ПОР «Полтававодоканал» У нашому центрі з’явилася можливість приймати клієнтів з питань нарахувань заборгованості, а також укласти договір на водопостачання та водовідведення. У нашому кабінеті є куточок споживача зі зразками заяв, що прискорить термін обслуговування клієнта у фахівця. У центрі зручна зона очікування, кулер з водою, дитячий куточок для малят та туалетна кімната.
Ідея створити стильний та функціональний Центр обслуговування клієнтів Полтававодоканалу почала реалізовуватися у червні 2024 року, — говорить в.о. генерального директора комунального підприємства Юрій Заставський.
Юрій Заставський, в.о. генерального директора КП ПОР «Полтававодоканал» Роботи були проведені масштабні. Тут було проведено багато скритих робіт було таких, як гідроізоляція, тому що приміщення напівпідвальне. Локація знаходиться в центральній частині міста, вона по майбутньому маршруту безбар’єрності міста буде примикатися даний об’єкт.
Відчинений новий Центр обслуговування клієнтів Полтававодоканалу щодня, крім суботи та неділі.
