Інклюзивне відділення Ощадбанку, що по вул. Леніна, 1/23, стало першою у місті установою, повністю оснащеною усім необхідним для комфортного обслуговування людей з обмеженими можливостям: тактильна плитка та маркери, пандус, банкомат і платіжний термінал із роз’ємами для навушників і голосовим керуванням.
Є у відділенні й менш помітні деталі, які мають полегшити перебування в установі людей з обмеженими можливостями. Працює електронна черга зі звуковим оповіщенням, а двоє менеджерів володіють жестовою мовою. До потреб інвалідів обладнано і туалет. Внутрішній простір загалом спроектований таким чином, що людина на візку може легко пересуватися ним.
Від входу і до точки обслуговування у відділенні просто пересуватися на візку. Також на фасаді є кнопка виклику менеджера.
На відкритті відділення Валерій Головко, голова Полтавської ОДА, спробував пройти шлях від входу до каси, користуючись тактильними маркерами.
Також протестували банкомат із голосовим модулем, призначений для незрячих клієнтів банку.
Менеджери можуть спілкуватися жестовою мовою.
Відділення стало п’ятим в Україні, до цього такі з’явилися у Києві, Сумах, Дніпропетровську та Одесі. У планах банку відкрити інклюзивні відділення у кожній області.
