Повідомити про аварію, проблему з комунальними послугами чи інше питання, яке потребує швидкої реакції, рівняни зможуть у будь-який час доби. У громаді запускають цілодобову гарячу лінію, яка об’єднає звернення мешканців та контроль за їх виконанням.
«Гаряча лінія Рівненської громади – 1553» працюватиме 24/7 та прийматиме звернення з питань, що належать до компетенції виконавчих органів міської ради, а також підприємств, установ і організацій, які діють на території громади.
Відповідне Положення затвердили 29 січня на позачерговому засіданні виконавчого комітету Рівненської міської ради. Новий формат роботи має забезпечити оперативніше реагування на проблеми, з якими стикаються мешканці міста.
Важливою складовою стане електронна база звернень. У ній фіксуватимуть усі запити громадян, а також кожен етап їх розгляду – від реєстрації до виконання.
Як пояснив секретар Рівненської міської ради Віктор Шакирзян, така система дозволить відстежувати статус кожного звернення та зробить роботу з ними прозорішою й ефективнішою.
Олег Антонюк
Редактор сайту «Сім днів» і журналіст стрічки новин. Працює з оперативною інформацією, готує новини та долучається до створення авторських матеріалів для сайту.
Має значний досвід роботи у медіа. Протягом 1991–2009 років був технічним редактором газети “America” (Філадельфія, США), де відповідав за дизайн і верстку, підготовку графічних матеріалів, фоторепортажів та готового макету видання.
Володіння англійською мовою використовує для перекладу матеріалів, підготовлених у межах грантових проєктів, які редакція публікує на окремому піддомені для іноземних читачів.
7dniv.rv.ua/
Запис У Рівному звернення містян прийматимуть цілодобово – як працюватиме нова гаряча лінія спершу з'явиться на 7 днів.
