Face management лікаря, медичний Інстаграм та робота з пацієнтами: інтерв’ю з хірургом Володимиром Краськом

Коротко про лікаря:

3 2014 року почав працювати в поліклініці Рівненської міської дитячої лікарні, за спеціальністю лікар-хірург, стажист.
З 2015 року - в Рівненській обласній дитячій лікарні на посаду дитячого лікаря-хірурга. Основний напрям роботи - невідкладна та планова малоінвазивна хірургія.
У 2018 році відкрив власну приватну медичну практику.

Чому вирішили пов'язати своє життя з медициною?

“Я хотів бути лікарем із самого раннього дитинства. Це була моя заповітна мрія, пам'ятаю, що я ще в дитинстві грався різними хірургічними інструментами, захоплювався медициною.”

Що найскладніше та найлегше у вашій роботі?

“Мені здається в професії будь-якого лікаря найскладніше - це звичайно втратити пацієнта. Оце і є найскладніше - бачити летальні випадки та бути безсильним.

Виокремити щось найлегше в хірургії я не можу, адже тут легкого немає, постійна зона відповідальності та ризиків. Легких шляхів хірурги не шукають, можна так сказати.”

Яким був ваш професійний шлях?

На це питання можна говорити довго, але якщо коротко, то цей шлях він досить не простий. Я маю на увазі, що бути лікарем - це постійно вдосконалюватися, адже рівень лікаря визначається тим, наскільки ефективно та продуктивно він працює над собою.

Дякувати Богу, якось так сталося що мені доля давала поряд хороших людей, які мене навчили і медичним, і хірургічним, і людським навичкам, які по цей час мені дають користь. Був час, що були вдачі і невдачі звичайно, куди без них, зараз це - безцінний досвід.

Зараз я є і дитячим, і дорослим хірургом, тому постійно вчусь та вдосконалююсь. Працюю в державних закладах і не зважаючи на нинішню обстановку утримую свою приватну практику.”

Які проблеми найчастіше виникають у роботі?

“Треба розуміти чого саме стосується питання. Якщо наприклад стосується державної практики тут може бути маса проблем на рівному місці і в той самий момент їх може і не бути. Це залежно, яке в тебе ставлення до своєї роботи, якщо ти любиш свою роботу, якщо ти хочеш працювати, якщо ти хочеш щось зробити,то полюбому в тебе будуть виникати якісь питання. Адже не помиляється той хто не робить.

В приватній практиці алгоритм дій простіший але і жорсткіший. Адже окрім рутинної роботи ти несеш відповідальність ще за людей які працюють в тебе і якщо ставитися до цього серйозно, то ти ніби маєш ще одну маленьку дитину, яку постійно треба глядіти.”

На вашу думку, яким повинен бути хороший лікар?

“Скажу так, над цим теж треба працювати. Взагалі, face management лікаря досить непростий. Тут все починається, як в народі кажуть: зустрічають по одежі, а проводжають по розуму. Тому і в лікаря так, бо лікар це така особистість до якої приходять за допомогою і пацієнти звертають увагу на все. І тут слід починати звичайно зі зовнішнього вигляду, лікар завжди повинен бути охайним. Зрозуміло, що він може бути втомленим, але він завжди має бути в гарному достойному вигляді. Лікар має достойно та ввічливо себе вести, бути уважним, з розумінням поставитися до проблем пацієнта. Про професійний розвиток навіть мови немає, це обов'язково. І взагалі лікар має залишатися людиною і ставитися до кожного пацієнта так, якби він хотів, щоб ставилися до нього.

Основне правило вашої роботи?

“Основне правило медицини, для мене - перш за все просто не нашкодити. Підходячи до пацієнта на першому місці, повинна бути мета - допомогти. Якщо ти не можеш допомогти, то клич того, хто допоможе або принаймні запитай поради.”

Ваші топ-5 порад, як залишатися здоровими?

“Перше - це є сон, обов'язково треба нормально спати, 7-8 годин.

Друге - потрібно намагатися харчуватися здоровою їжею.

Третє - це не порада, а реальна рекомендація, робити зарядку. Навіть не у спортзалі, звичайна зарядка щоранку вдома, вона дуже багато вирішує в нашому житті.

Четверте - бути психологічно здоровим. Чому? Тому, що багато наших захворювань береться саме з голови. Я читаю багато класичної і медичної літератури, де дуже часто розповідається про проблеми і захворювання які походять від наших думок, тому не забуваємо, про позитив.

П'яте - піклуватися про своїх рідних, дарувати любов, приймати турботу до себе, особливо у нинішній важкий час війни. Здавалося б такі банальні і прості речі, але вони мають велике значення для здоров'я.”

Відомо , що ви активно ведете instagram сторінку,

де висвітлюєте процеси вашої роботи, розкажіть як вам це вдається?

“Ну впершу чергу, на це все треба час і це є проблемою, але людина яка хоче розвиватися вона буде розвиватися, вивчати нове і працювати , тоді буде результат. Коли мене зареєстрували в Інстаграмі я навіть пароль толком не пам'ятав. Коли почався ковід і люди стали віддаленими, це дало поштовх розвивати сторінку. Я зрозумів що по-любому треба шукати якийсь формат спілкування з пацієнтом, донесення та засвоєння інформації і тому подібне і плюс Інстаграмі якщо при нормальному підході до нього як до інструменту реклами, то дуже класна річ.

Велика допомога, що в цьому сегменті мені допомагає моя дружина, адже її думка важлива, важливі поради з яких я роблю висновки.”

Якими своїми професійними досягненнями пишаєтеся найбільше?

“Я не можу виокремити щось одне, там якесь досягнення чи якусь операцію, чи якусь грамоту, чи якісь ще додаткові курси, чи навики. В мене немає такого, щоб я щось ставив на перше місце, для мене це комплекс, мій життєвий шлях, шлях хірурга. Я настільки люблю хірургію і взагалі медицину, все що стосується неї, для мене це все єдине, яке я люблю практично понад усе. Стоять ті рамки чи висять на стіні, той добре, це певні підсумки етапів роботи. Я б сказав що на це більше пацієнти звертають увагу.

Насамкінець розкажіть, про що мрієте в майбутньому?

“Перш за все мрію про перемогу, мрію щоб наші діти, як найшвидше забули ці тривоги і взагалі моменти війни. Бажаю здоров'я всім, від щирого серця, всім захисникам, захисницям, які в окопах, які бачать жахливі речі, просто міцного їм здоров'я. Повертайтеся живими і здоровими до своїх домівок!

Спілкувалась Олена Кулаковська