У ніч проти 18 червня російські військові атакували Запоріжжя дронами. Один із ударів влучив у будівлю відділення “Нової пошти”. Приміщення повністю зруйноване, однак його роботу вже відновили — на місці встановили модульне відділення.
Про це повідомили в компанії “Нова пошта”.
Через обстріл підприємство зазнало збитків на понад 900 тисяч гривень. Майже всі посилки, які були в середині, згоріли. Уціліла лише незначна частина, що зберігалась у поштоматі.
У компанії запевнили, що всім клієнтам компенсують втрачені посилки. Щоб отримати компенсацію, потрібно звернутися до служби підтримки.
“Якщо посилка була знищена або пошкоджена внаслідок російської атаки, здійснюється компенсація повної вартості посилки. Згідно договірних відносин, оголошена цінність розділяється на кількість місць і проводиться компенсація суми відповідно до вартості та кількості пошкоджених місць”, — пояснили в компанії.
Крім того, клієнтам повертають гроші за доставку — як повністю знищених, так і частково пошкоджених вантажів.
“При повному пошкодженні вантажу вартість послуг транспортування або анулюється (якщо ще не були сплачені), або компенсуються коштами (якщо клієнт вже їх оплатив). При частковій втраті або ж пошкодженні, вартість транспортних послуг також може бути анульована або компенсована”, — повідомили в “Новій пошті”.
Наразі компанія вже відновила обслуговування — поблизу зруйнованого приміщення працює тимчасове модульне відділення.
“Ми одразу ж почали встановлення мобільного відділення поблизу зі знищеним”, — зазначили в компанії.
