У Мелітополі мешканці скаржаться на роботу окупаційних “Запоріжгазу” і “Енергозбуту”. Псевдоструктури перетворилася на джерело плутанини, бюрократії та відвертого абсурду.
Показання, які неможливо передати, оплата, яку треба внести до дати, що не співпадає з отриманням квитанції, а також номер у телеграмі, якого не існує - все це нарікання мелітопольців на роботу окупаційного “Запоріжгазу”.
Сервісу немає, а претензії зростаютьПерша проблема для мешканців - номер телефону, який вказаний у квитанції “Запоріжгазу” про сплату послуги. Саме на нього треба передавати показники лічильників у телеграм. Але щойно абоненти намагаються набрати цей контакт - з’являється “сюрприз”: номер у месенджері не існує.
“Хочу розповісти про Запоріжгаз, який, мабуть, знущається над абонентами або працює «під чимось» чи одним місцем. По-перше, на квитанції вказано незрозумілий номер телефону, за яким наполегливо вимагають передавати показання в Телеграм. При пошуку в Телеграм цей номер не знаходиться, є сумніви в тому, що він взагалі існує, тому що в номері одні нулі”.
Скрін з місцевого телеграм-каналу
Ще один нюанс від окупаційних газовиків:
вимога сплачувати за газ не пізніше 10 числа кожного місяця.
Проблема лише одна - квитанції часто приносять після 10-го. Тобто абонент має виконати вимогу, яка фізично не може бути виконана. І не має жодної офіційної інструкції, що робити в такій ситуації.
Крім того, мелітопольці зазначають, що логіка окупаційного Запоріжгазу викликає подив. Платити потрібно до 10 числа, а передавати показники - з 20 по 25.
Мелітопольці підсумовують: “Запоріжгаз” виступає не як сервісна організація, а як карально-бюрократичний апарат.
“По-друге, в квитанції вказані вимоги здійснювати оплату не пізніше 10 числа місяця, а сама квитанція приходить пізніше 10-го. По-третє, оплату потрібно здійснювати до 10 числа, а передавати показання з 20 до 25. Тут нібито немає порушення, але це нібито передбачає, що людина повинна ламати голову, коли оплатити, коли подати показання. Чому це не можна зробити в один період? Ця організація ламає голову людям вже давно. До послуги забезпечення газом претензій немає - тут все чудово. Але ось як вони дістали своїми бюрократичними знущаннями і помилками,
думаю, підтвердять багато хто”.
Скрін з місцевого телеграм-каналу
І це не єдина структураСитуація із “Запоріжгазом” далеко не виняток. Показовий приклад - окупаційний “Энергосбыт Запорожье”, якийввів вимогу оплачувати електроенергію до 10 числа кожного місяця.
Логічно було б подумати: якщо є дедлайн, то має бути й гарантія вчасної доставки платіжки. Але якраз тут починається парадокс окупаційних служб.
“Квитанції вчасно приносьте, тоді і оплата буде вчасно…”.
“Привіт Енергозбуту, я іноді плачу в додатку, оскільки квитанції взагалі немає. Тому спочатку нехай налагодять роботу, потім вимагають від інших. Поштова скринька є, і інші квитанції теж є”.
“Квитанцію приносили 19 числа і навіть 22. Кілька разів не принесли взагалі. Про яке 10 число можна говорити?”.
Люди чесно запитують: чому споживач має відповідати за строки, яких сама комунальна служба не дотримується.
А головне, що окупаційна влада заявляє: у тих, хто має заборгованість по комунальним платежам, будуть відбирати житло. Мелітопольці кажуть, що окупаційна влада навмисне вигадує такі “комунальні квести”, аби більше квартир “націоналізувати”.
