Українці часто обирають для подорожей потяги Укрзалізниці. Пасажири не завжди мають можливість придбати квитки на рейс онлайн. Перевізник пояснив, можна відновити посадковий талон, якщо ви купували його у касі та випадково забули вдома.
Про це повідомляє Новини.LIVE з посиланням на допис УЗ у соцмережі Threads.
Чи можна відновити квитки УЗ, придбані в касі вокзалуОдин з пасажирів поцікавився у перевізника, чи можна якимось чином відновити посадкові талони, які були придбані офлайн у касі.
"Повинні були їхати поїздом з Одеси до Полтави, квитки були завчасно куплені, але сталося так що за 3 години до відправлення поїзда я виявив що квитки залишилися вдома", — поділився пасажир.
На гарячій лінії УЗ пояснили, шо навіть попри те, що в пасажира є фото квитків, їх не зможуть ні відновити, ні впустити в вагон.
Перевізник пояснив, що мобільний застосунок та касова система працюють у різних інформаційних контурах.
"Застосунок є інтерфейсом до онлайн-системи продажу, тоді як каси використовують окрему систему оформлення проїзних документів. Тому паперовий квиток, придбаний в касі,
автоматично не може відобразитися в застосунку. Для прикладу, це схоже на покупку товару в офлайн-магазині та в інтернет-магазині однієї мережі", — пояснили в компанії.
Перевізник додав, що попри те, що обидві покупки належать одній компанії, проте дані зберігаються в різних системах, які не синхронізуються в режимі реального часу.
В УЗ пообіцяли розглянути пропозицію щодо можливості додавання паперового квитка до застосунку за його номером або QR-кодом.
Раніше Новини.LIVE показували, як виглядає інклюзивне купе УЗ Зокрема, в ньому більше простору для пасажирів. Також над верхнім місцем немає третьої полиці, що робить поїздку ще більш комфортною.
Також Новини.LIVE писали, за що можуть оштрафувати у потязі Укрзалізниці Навіть якщо квиток коштує 200 гривень, порушника доведеться заплатити навіть 2 000 гривень. Зокрема, карається навмисне псування майна залізниці.
