4 квітня о 17:55 до Служби порятунку «101» надійшла інформація про необхідність надання допомоги. З мобільного телефонувала стурбована жителька м.Шостка. На вул.Миру вона побачила чоловіка, який знаходився зовні балкону четвертого поверху.
На місце виклику прибуло відділення 4-ї державної пожежно-рятувальної частини на автоцистерні та автодрабині. Як було встановлено, 57-річний чоловік стояв на відступі балкону п'ятиповерхового будинку і тримався руками за раму. З середини квартири його за одяг тримала жінка. На вулиці зібралась чимала кількість свідків, але зарадити ситуації вони не могли і теж просили про допомогу.
Діяти потрібно було швидко. Рятувальники прийняли рішення працювати одночасно, тому поки розгорталася автодрабина, а колеги побігли у будинок, молодший сержант служби цивільного захисту Станіслав Денисенко по висувній драбині піднявся на верх. Йому вдалось перемістити чоловіка на балкон, а потім і в середину оселі. На місце викликали бригаду медпрацівників. Родички з якими проживає чоловік подякували рятувальникам за допомогу.
Всього до операції було залучено 5 чоловік особового складу та 2 одиниці спецтехніки Державної служби України з надзвичайних ситуацій.
